img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو عن مساعد مدير مبيعات أول للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري مسؤولية دفع جهود المبيعات وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يتضمن الدور المساعدة في إدارة أنشطة المبيعات اليومية، وضمان كفاءة العمليات التجارية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا المنصب بدوام كامل في الحي المالي بالرياض ويقدم فرصة للمساهمة في علامة تجارية عالمية مشهورة للفنادق الفاخرة. يتطلب الدور تحديد فرص عمل جديدة، وفهم ديناميكيات السوق، وتقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا المتنوعين.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في البحث عن فرص المبيعات وإدارتها لزيادة الإيرادات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تسليم الأعمال في الوقت المناسب وبشكل صحيح لتسهيل تقديم الخدمة بسلاسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم قيادة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات دائمة مع العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال المشاركة الاستباقية، بما في ذلك مكالمات المبيعات، وترفيه العملاء، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تسليم دقيق وكامل وفعال للأعمال لفريق إدارة الفعاليات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لتأمين أعمال وحجوزات جديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل السوق العام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إغلاق الفرص الأكثر ملاءمة للموقع بناءً على ظروف السوق الحالية والاحتياجات المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية، وتقديم حلول أعمال مخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء الحاليين لزيادة حصتهم من الأعمال مع الفندق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة باستمرار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمة عملاء استثنائية بما يتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء وتفاعلاتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع العملاء لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مبيعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسويق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة علاقات العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير الأعمال</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتصال</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. تحتفي الشركة بالخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة يشعر فيها الجميع بالتقدير ولديهم فرص متساوية. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

DATA ENTRY

📣 إعلانجديدة

الفنار

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة ألفا نار (Alfanar) عن متخصص في إدخال البيانات لدعم فريق التخطيط في مقرها بالرياض. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون للمساهمة في شركة سعودية رائدة ذات حضور دولي في مجالات التصنيع الكهربائي، وحلول الطاقة، والخدمات الرقمية. سيلعب المرشح الناجح دوراً أساسياً في الحفاظ على دقة سجلات تخطيط المشاريع ودعم التنفيذ الفعال للمشاريع.

مسؤوليات الوظيفة

  • تحديث جداول المشاريع في برنامج Primavera P6 بناءً على بيانات تقدم العمل المعتمدة من الموقع، مع ضمان أن البيانات تعكس بدقة الظروف الفعلية في الموقع.
  • إدخال نسب الأنشطة، والتواريخ الفعلية، ومعلومات التقدم حسب توجيهات فريق إدارة المشاريع (PMO).
  • جمع بيانات التقدم اليومية والأسبوعية من فرق الموقع والمتابعة مع فرق الإنشاء للحصول على أوراق الأنشطة المحدثة ومدخلات التقدم.
  • الحفاظ على سجلات محدثة لجميع أنشطة الموقع.
  • دعم فريق التخطيط في إعداد جداول العمل التطلعية، وملخصات التقدم، وتقارير التخطيط الأساسية.
  • تصدير الجداول، والجداول البيانية، والمخططات من برنامج Primavera P6 لأغراض الإدارة وإعداد التقارير.
  • ضمان دقة وفي الوقت المناسب لإدخال البيانات في Primavera P6 والحفاظ على ملفات تخطيط منظمة ونسخ احتياطية في المجلدات المشتركة.
  • التعاون بفعالية مع الفرق لتحقيق أهداف العمل وضمان التواصل المفتوح مع الزملاء والمديرين، وإظهار الاستجابة للتوجيهات والملاحظات.
  • تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتلبية أهداف التشغيل والتطوير وفقاً لجداول التسليم، والاستفادة من الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف ضمن قيود التكلفة والوقت.
  • معالجة وحل أي مشكلات ذات صلة تنشأ أثناء تنفيذ المشروع، وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة حسب الحاجة.
  • الالتزام بمتطلبات الجودة والمواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
  • تنفيذ والامتثال لجميع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل ولوائح السلامة المحددة.

المؤهلات المطلوبة

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
  • خبرة: 0-1 سنوات (حديث التخرج).

المهارات الأساسية

  • إتقان برنامج Primavera P6.
  • مهارات تواصل قوية.
  • مهارات تنظيمية ممتازة.
  • القدرة على الحفاظ على السرية.

معلومات إضافية

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ دقيقتان

Coord-Housekeeping

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) عن فرد ملتزم ومنظم للانضمام إلى فريقها بمنصب منسق تدبير منزلي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، ولا يتضمن مهام إشرافية، دوراً محورياً في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي والحفاظ على المعايير الاستثنائية المتوقعة في فنادق دبليو. سيعمل شاغل الوظيفة كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مساهماً في تقديم تجربة ضيوف سلسة.

مسؤوليات الدور

  • تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف التي بها تباين لتحديد أولويات التنظيف.
  • تحديث حالة الغرف المغادرة لضمان دوران فعال.
  • مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
  • العمل كمنسق لجهود أقسام التدبير المنزلي، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
  • توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف التي بها تباين مع مكتب الاستقبال.
  • إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
  • تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
  • ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة ضمن الإطار الزمني اللازم.
  • تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقاً ضمن قائمة "ممنوع الإزعاج".
  • إكمال جميع نماذج التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن.
  • الإبلاغ الفوري عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات.
  • إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.
  • ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير في جميع عمليات التدبير المنزلي.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
  • إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال.
  • إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
  • مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
  • لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

  • إتقان عمليات التدبير المنزلي.
  • فهم لوظائف أقسام الهندسة، والاستقبال، والغسيل.
  • مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.
  • قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون.
  • قدرات حل المشكلات ومعالجة القضايا.

معلومات إضافية وبيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل فنادق دبليو ضمن ثقافة تشجع الفضول وتوسع الآفاق، حيث يتم تقدير الأصالة والابتكار. تلتزم فنادق دبليو بتوفير بيئة عمل تحتفي بالتنوع وتفتح الأبواب أمام الفرص.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 دقائق

Customer Experience Lead Specialist

📣 إعلانجديدة

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن متخصص ذي خبرة لشغل منصب "قائد متخصص في تجربة العملاء". يركز هذا الدور على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل التحديات، وتطوير الحلول، والإشراف على مبادرات التوعية والتواصل.

مسؤوليات الدور

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إيجاد حلول للتحديات التي تتطلب تحليلاً لفهم ومعالجة المشكلات التي تم تصعيدها من مستويات أقل خبرة. تشمل الأنشطة التشغيلية المعقدة:

  • تحديد المؤشرات لقياس ملاحظات العملاء والإشراف على تصميم استبيانات قياس مستوى الرضا.
  • تحليل استطلاعات رضا العملاء وتقديم التوصيات اللازمة.
  • إعداد البرامج التوعوية وخطط الحملات الإعلامية والرقمية، بما في ذلك الفعاليات والمؤتمرات وورش العمل والأخبار الصحفية.
  • إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والإشراف على إعداد وتصميم المحتوى المخصص للنشر.
  • المراجعة الدورية لسلامة المحتوى المنشور عبر الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل للتأكد من تحديثه وملاءمته.
  • التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين وأصحاب المصلحة لتوحيد الجهود في مجال التوعية والنشر.
  • مواكبة التوجهات والممارسات الحديثة لإعداد وجهات نظر رحلات العملاء الحالية والمستقبلية.
  • مواءمة الاستراتيجيات مع توجيهات تجربة العملاء بالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
  • تقديم الدعم في تحديد المقاييس متعددة الإدارات لقياس ذكاء العملاء وإعداد التقارير الخاصة بها.
  • إعداد خطة شاملة لتحسين تجربة العملاء بناءً على تحليل نقاط الضعف والثغرات.
  • التوصية بمعايير قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية وفروعها.
  • تحديد طرق تحديث الخدمات عبر المنصة الإلكترونية بالتنسيق مع ممثلي الإدارات.
  • العمل مع الفرق المرنة لتنسيق مبادرات تحسين تجربة العملاء متعددة الإدارات.
  • تحديد الشركات الخارجية التي تقدم أفضل الأسعار والخدمات لتلبية أهداف التوعية والتواصل المؤسسي.
  • إعداد برامج توعية لزيادة الوعي العام بأعمال ومهام الأمانة العامة وحقوق والتزامات الأطراف المعنية.
  • صناعة وإعداد سياسة النشر ومنهجيات التواصل الخارجي/الداخلي، والعمل على تحديثها ونشرها دورياً.
  • إعداد وتنفيذ خطة توعية وتواصل سنوية وتقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء.
  • الحفاظ على العلاقات مع الصحافة والشركاء الإعلاميين لإعداد ونشر المقالات والأخبار الصحفية.
  • بناء وتصميم المنتجات التوعوية حسب خطط النشر المستهدفة.
  • نشر الوعي من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني بطريقة مستمرة.
  • ضمان ملاءمة المحتوى المنشور والمعد للنشر والمراجعة الدورية لضمان الالتزام بسياسات النشر المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات الوظيفية

  • درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو التسويق، أو الإدارة العامة.
  • خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 5 دقائق