Cards Portfolio Management Specialist - 12 months📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة كوانتوم تالنت عن أخصائي إدارة محافظ البطاقات لوظيفة بعقد مدته 12 شهرًا. هذا الدور محوري لدفع نمو المحفظة، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحسين مبادرات استخدام البطاقات. يتطلب المنصب فهمًا قويًا لمنتجات البطاقات وسلوك العملاء واستراتيجيات إدارة المحافظ القائمة على البيانات لتحسين المقاييس التجارية الرئيسية.

يقدم هذا الدور فرصة للمساهمة في المبادرات الاستراتيجية في قطاع البطاقات والمدفوعات، مع التركيز على إدارة دورة حياة العملاء وتحسين المحفظة لزيادة القيمة والإيرادات إلى أقصى حد.

المسؤوليات الرئيسية

• تقييم اتجاهات المحفظة وسلوك العملاء لتحديد فرص النمو وتعزيز الأداء العام للمحفظة.
• تطوير وتنفيذ مبادرات تهدف إلى زيادة تفعيل البطاقات واستخدامها والاحتفاظ بها وتفاعل العملاء.
• إدارة حملات التسويق والمحافظ الشاملة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والمراقبة وتقييم الأداء.
• تصميم وتنفيذ استراتيجيات دورة حياة العملاء لتعزيز التفاعل وزيادة القيمة المستمدة من محفظة البطاقات إلى أقصى حد.
• تحسين أداء المحفظة من خلال التقسيم والنهج المستهدفة وعروض العملاء المخصصة.
• دعم تطوير وإطلاق حلول التقسيط والدفع لدفع تبني العملاء ونمو الإيرادات.
• التعاون مع فرق داخلية متعددة التخصصات والشركاء الخارجيين لتقديم العروض الترويجية والمبادرات التي تركز على العملاء.
• إعداد تقارير أداء مفصلة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• المساعدة في التنبؤ والميزانية وتتبع أداء المحفظة مقابل أهداف العمل.
• ضمان امتثال جميع الأنشطة للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في إدارة محافظ البطاقات أو الخدمات المصرفية للأفراد أو المدفوعات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة العملاء وتقنيات تحسين المحفظة.
• خبرة مثبتة في إدارة المبادرات التي تركز على تحفيز الإنفاق وتفاعل العملاء ونمو الرصيد.
• معرفة قوية بمدفوعات البطاقات والتجارة الرقمية والمعاملات الدولية والبرامج القائمة على الشراكة.
• سجل حافل بالنجاح في إدارة الحملات وتقسيم العملاء وتحليلات الأداء.
• قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع نهج قائم على البيانات لاتخاذ القرارات.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.
• إتقان متقدم لبرامج Microsoft Excel و PowerPoint و Word.
• مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• إدارة محافظ البطاقات
• إدارة دورة حياة العملاء
• تحسين المحفظة
• تحفيز الإنفاق
• تفاعل العملاء
• نمو الرصيد
• مدفوعات البطاقات
• التجارة الرقمية
• المعاملات الدولية
• البرامج القائمة على الشراكة
• إدارة الحملات
• تقسيم العملاء
• تحليلات الأداء
• مهارات تحليلية
• حل المشكلات
• نهج قائم على البيانات
• Microsoft Excel و PowerPoint و Word
• مهارات التواصل
• إدارة أصحاب المصلحة

تفاصيل العقد والموقع

هذه وظيفة بعقد مدته 12 شهرًا لأخصائي إدارة محافظ البطاقات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.