Controls & Governance Consultant – Cards Function📣 إعلان

عن الدور

تبحث Hiresquad Resources عن مستشار ضوابط وحوكمة لوظيفة البطاقات الخاصة بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور التعاقدي ضروري للحفاظ على الانضباط التشغيلي وضمان الامتثال والحفاظ على الدقة عبر جميع منتجات البطاقات والأنشطة ذات الصلة. سيعمل المستشار كخط تحكم أول، ويحمي العمليات، ويتحقق من صحة مخرجات الشركاء، ويضمن سلامة المعلومات الموجهة للعملاء والوثائق الداخلية. يتطلب هذا المنصب المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل والقدرة على التأثير على أصحاب المصلحة للحفاظ على المعايير المعمول بها. الدور جزء لا يتجزأ من إشراف رئيس قسم البطاقات، حيث يعمل كشريك موثوق به في الحوكمة. يعد التعاون مع مديري المنتجات وفرق العمليات والمبيعات عبر الهاتف والبائعين الخارجيين أمرًا أساسيًا لمواءمة الممارسات مع متطلبات الامتثال. يعد دفع الإجراءات التصحيحية وفرض الدقة وسد الفجوات المحددة من خلال التأثير الإقناعي أمرًا بالغ الأهمية.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة المساءلة الداخلية الأساسية للحوكمة ضمن فريق البطاقات، وضمان الالتزام الصارم بجميع المعايير والإجراءات ذات الصلة.
• مراجعة تقارير الشركاء والبائعين للتحقق من الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتعاقدية والتشغيلية.
• مراقبة الجداول الزمنية التعاقدية، والإبلاغ الاستباقي عن الاتفاقيات المنتهية الصلاحية والتصعيد للتجديد أو الإغلاق في الوقت المناسب.
• الإشراف على نصوص وعمليات المبيعات عبر الهاتف لضمان الدقة والاتساق مع وثائق المنتج الرسمية.
• ضمان أن القنوات الموجهة للعملاء، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات، تقدم معلومات دقيقة ومتسقة وحديثة.
• الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتحديثها لجميع وظائف أعمال البطاقات.
• تدقيق المواد التسويقية ومواد المنتجات لتحديد وإزالة المحتوى القديم أو المتضارب عبر نقاط الاتصال الرقمية والمطبوعة على حد سواء.
• مراجعة العقود والاتفاقيات وحالات العمل بدقة وشمولية قبل تصعيدها إلى القيادة.

المؤهلات والخبرة

• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية إلزامي.
• خبرة من 8 إلى 10 سنوات في مجال الحوكمة أو الامتثال أو إدارة الوثائق، مع تفضيل الخبرة في الخدمات المالية أو منتجات الدفع.
• إظهار قدرة قوية على مراجعة وتفسير العقود واتفاقيات الشركاء والتقارير التشغيلية.
• إظهار اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع نهج منظم ومنهجي للمهام.
• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على الإقناع والتأثير وضمان المتابعة حتى الإغلاق.
• امتلاك شخصية استباقية ومثابرة، قادرة على الموازنة بين مسؤوليات الرقابة مع تعزيز علاقات العمل القوية.
• الراحة في العمل ضمن فرق منتجات البطاقات ودعم القيادة العليا بشكل مباشر.

المهارات المطلوبة

• الحوكمة
• الامتثال
• إدارة الوثائق
• تفسير العقود
• تفسير التقارير التشغيلية
• الانتباه للتفاصيل
• التواصل
• إدارة أصحاب المصلحة
• الإقناع
• التأثير
• المتابعة
• الاستباقية
• المثابرة

سياق العمل

هذا منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن وظيفة البطاقات ويتضمن تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين. سيقدم المرشح الناجح تقاريره إلى القيادة العليا ضمن وظيفة البطاقات.