Director – Research & Insights📣 إعلان

عن الدور

نيو ميتريكس، وهي شركة استشارية للتحول تتمحور حول الإنسان، تبحث عن مدير – أبحاث ورؤى للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في تمكين المؤسسات من تحسين إنتاجية الموظفين، وتعزيز قيمة عمر العميل، وتحقيق نمو مستدام. يدمج النهج التكنولوجيا المتقدمة، والرؤى في الوقت الفعلي من مصادر بيانات متنوعة، وفهمًا عميقًا للسلوك البشري. تقدم نيو ميتريكس حلولاً شاملة عبر دورة حياة العميل، مع دمج مبادئ ESG والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين رحلات العملاء وتعزيز الولاء.

سيتولى مدير – أبحاث ورؤى مسؤولية كبيرة عن التنفيذ الناجح لمشاريع البحث وحسابات العملاء ضمن محفظته. يشمل ذلك ضمان تسليم المشاريع، والإدارة الفعالة للحسابات، وتقديم مخرجات عالية الجودة، ورضا العملاء، وربحية المشاريع. يتطلب الدور قيادة فرق متعددة التخصصات لترجمة استفسارات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مع تركيز كبير على الطلاقة في الذكاء الاصطناعي والتكامل المسؤول للذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات التحليل الحديثة. يهدف هذا التكامل إلى تسريع التسليم، وتعميق الرؤى، ورفع جودة العمل مع الحفاظ على الدقة، وسرية العميل، والمعايير الأخلاقية. تعمل نيو ميتريكس بقيم أساسية تتمثل في الجرأة، والفضول، والتركيز على الإنسان، بهدف إحداث تأثير هادف من خلال تمكين الشركات وتقديم قيمة بشرية قابلة للقياس.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة مشاريع البحث بدءًا من تحديد النطاق الأولي وتطوير المقترحات مرورًا بمرحلة العمل الميداني والتحليل وإعداد التقارير والعرض التقديمي النهائي.
• الموافقة على اختيار المنهجية وخطط المشاريع وتخصيص الموارد والجداول الزمنية لضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب.
• إدارة مخاطر المشاريع والتبعيات، وتحديد المشكلات الداخلية والمتعلقة بالعملاء ودفع حلها بشكل استباقي.
• العمل كنقطة ضمان جودة عليا لجميع المشاريع ضمن المحفظة المخصصة.
• دمج الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول عبر دورة حياة المشروع، وتحديد فرص الذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة لتحسين الكفاءة والجودة، مع الحفاظ على الإشراف البشري وخصوصية البيانات والالتزام بسياسات استخدام الذكاء الاصطناعي المعتمدة من العميل.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لحسابات العملاء المخصصة، وبناء علاقات قوية مع كبار أصحاب المصلحة لدى العملاء.
• قيادة مشاركة العملاء من خلال ضمان توافق مخرجات البحث مع الأهداف الاستراتيجية للعميل ومتطلبات اتخاذ القرار.
• دفع نمو الحساب من خلال تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتعاون مع فريق المبيعات لتحقيق التحويل.
• تعزيز رضا العملاء من خلال مراجعات الحسابات المنظمة ومراقبة مقاييس تكرار الأعمال.
• الإشراف على المقترحات والعقود، وضمان سلامة النطاق والتسعير والشروط التجارية.
• امتلاك جودة جميع التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية المقدمة للعملاء.
• قيادة تحليل وتفسير البيانات، وترجمة النتائج الكمية والنوعية إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
• وضع معايير لسرد القصص والتصور وأطر إعداد التقارير داخل الفريق.
• التعاون مع فريق التكنولوجيا لتحسين تصميم لوحات المعلومات والتسليم الرقمي للرؤى.
• قيادة الابتكار في الأساليب التحليلية، بما في ذلك التجزئة والنمذجة والمقارنة المعيارية والتحليلات المتقدمة، مع التركيز على تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة الكبيرة للتوليف النوعي واكتشاف الأنماط.
• تقييم المخرجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي، وتطبيق الحكم الخبير للتحقق من الدقة وتخفيف التحيز وضمان أن التحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي يلبي معايير الشركة قبل التسليم للعميل.
• إدارة الربح والخسارة (P&L) لكل مشروع في المحفظة، والإشراف على هامش الربح والاستخدام والتحكم في النطاق.
• تتبع اقتصاديات المشاريع، ومراقبة الميزانيات والساعات والتكاليف الخارجية مقابل التقديرات المعتمدة.
• إدارة زحف النطاق وطلبات التغيير بفعالية لحماية علاقات العملاء وهوامش المشاريع.
• الشراكة مع العمليات لتوقع احتياجات الموظفين وتحسين استخدام الفريق.
• قيادة وتدريب وتطوير قادة الفرق والمستشارين ومحللي الأعمال المعينين للمشاريع.
• بناء قدرات الفريق من خلال التفويض الواضح وتقديم الملاحظات والتدريب أثناء العمل.
• إجراء مراجعات الأداء، وتطوير خطط فردية، وتقديم توصيات بالترقية.
• تعزيز ثقافة المساءلة والفضول والتركيز على العميل.
• بناء الطلاقة في الذكاء الاصطناعي عبر الفريق، والتدريب على الصياغة الفعالة واختيار الأدوات والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، ووضع توقعات واضحة حول الملاءمة ومراجعة المخرجات والسرية.
• المساهمة في تطور عرض القيمة للأبحاث والرؤى من خلال تطوير خدمات ومنهجيات جديدة، بما في ذلك العروض التي تم تمكينها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• تطوير والمساهمة في الفكر القيادي ودراسات الحالة وورش عمل العملاء.
• المساهمة في مشاركة الفريق والاحتفاظ به والتقدم المهني للموظفين المباشرين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الإحصاء أو التسويق أو العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحصول على درجة الدراسات العليا.
• خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في أبحاث السوق أو الرؤى أو الاستشارات أو مجال استشاري ذي صلة.
• خبرة قابلة للإثبات في قيادة حسابات العملاء وإدارة مشاريع البحث الشاملة.
• خبرة سابقة في قيادة الفرق مع قدرة مثبتة على إدارة فرق متعددة التخصصات عبر التحليل وإعداد التقارير وتقديم الخدمات للعملاء.
• أساس تقني قوي في منهجيات البحث الكمي والنوعي على حد سواء.
• طلاقة مثبتة في الذكاء الاصطناعي مع خبرة عملية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل ChatGPT، Claude، Copilot، أو ما يعادلها) في سياق بحثي أو استشاري أو تحليلي احترافي.
• رؤية واضحة حول المكان الذي يضيف فيه الذكاء الاصطناعي قيمة، وأين لا يضيف، وكيفية إدارة استخدامه بمسؤولية.
• فهم قوي للأساسيات التجارية، بما في ذلك المقترحات والتسعير وتحديد النطاق واقتصاديات المشاريع ونمو الحسابات.
• مهارات ممتازة في التواصل مع العملاء على المستوى التنفيذي وسرد القصص والعروض التقديمية.
• التفكير الاستراتيجي والقدرة على حل المشكلات بشكل منهجي.
• توجه قوي نحو العميل ومهارات إدارة العلاقات.
• فطنة تجارية وملكية لربحية المشروع.
• عمق تحليلي مقترن بالوضوح في سرد ​​القصص.
• حضور قيادي وقدرة على تطوير الفريق.
• القدرة على التعاون بفعالية عبر وظائف العمليات والتكنولوجيا والمبيعات.
• الكفاءة في الاستخدام الفعال والحصيف والمسؤول للذكاء الاصطناعي التوليدي لتضخيم الإنتاجية البحثية والفريقية.

المهارات المطلوبة

• إدارة مشاريع البحث
• إدارة حسابات العملاء
• ضمان جودة المخرجات
• إدارة ربحية المشاريع
• قيادة الفريق وتطويره
• الطلاقة في الذكاء الاصطناعي
• أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي
• التحليلات المتقدمة
• البحث الكمي
• البحث النوعي
• تفسير البيانات
• توصيات قابلة للتنفيذ
• سرد القصص
• تصور البيانات
• الأساسيات التجارية
• التواصل على المستوى التنفيذي
• مهارات العرض التقديمي
• التفكير الاستراتيجي
• حل المشكلات
• التوجه نحو العميل
• إدارة العلاقات
• الفطنة التجارية
• العمق التحليلي
• التعاون

بيئة العمل والثقافة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم نيو ميتريكس بتعزيز بيئة عمل شاملة ومرنة تتمحور حول الإنسان وداعمة. يمكن للموظفين توقع ثقافة مبنية على الثقة، تشجع على الشمول والإبداع والابتكار، مع مستويات عالية من مشاركة الموظفين والثقة في الإدارة. تقدم الشركة التعاون مع فريق شغوف وعالي الأداء، والتعرض لعلامة تجارية عالمية معترف بها لالتزامها بالتميز والقيمة البشرية، وتركيز شامل على المرونة والعافية وتوجه نحو النتائج. هناك تركيز قوي على التعلم مدى الحياة والتطوير المستمر، مدعومًا بالمؤهلات المهنية المدعومة جزئيًا والعضويات المهنية المدفوعة. تلتزم نيو ميتريكس أيضًا بالاستدامة البيئية.