Mgr-Housekeeping📣 إعلان
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث فنادق دبليو عن مدير تدبير منزلي لممتلكاتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل مسؤولية الحفاظ على معايير عالية للنظافة ورضا النزلاء. يتضمن الدور الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وربما خدمات الترفيه/الصحة والنادي والغسيل، لضمان بيئة نظيفة للنزلاء وجو إيجابي للموظفين. كعضو رئيسي في فريق فنادق دبليو، يساهم هذا الدور في سمعة العلامة التجارية للفخامة والخدمة، ويتطلب قائدًا يمكنه إدارة الكفاءة التشغيلية والأهداف المالية.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المناوبات اليومية للتدبير المنزلي، وربما خدمات الترفيه/الصحة والنادي والغسيل.
- توجيه الموظفين والتعاون معهم لضمان نظافة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين وصيانتها بشكل جيد.
- إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف النزلاء والمناطق العامة.
- ضمان التواصل في الوقت المناسب والفعال لحالة غرف النزلاء مع مكتب الاستقبال.
- إعداد مهام العمل اليومية بناءً على احتياجات تنظيف الغرف وتسجيلات المغادرة المتوقعة.
- إدارة مخزون اللوازم للحفاظ على مستويات مخزون كافية.
- دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.
- إدارة التأثير المالي للقسم، بهدف تحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
- ضمان تزويد الموظفين باللوازم والمعدات والزي الرسمي اللازمة.
- إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تتطلب اهتمامًا وتأكيد الإجراءات التصحيحية.
- الإشراف على عمليات مناوبات التدبير المنزلي اليومية، مع الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.
- المشاركة في اجتماعات الأقسام، ونقل أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.
- استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب مساعدي الغرف الجدد وتقديم التدريب المتابعة.
- إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.
- جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع الوقت والحضور.
- ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل.
- تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق.
- الإشراف على مستويات التوظيف لتلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
- مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.
- ضمان ممارسة تقدير الموظفين والمشاركة في برامج التقدير.
- طلب ملاحظات الموظفين، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح، ومعالجة مخاوف الموظفين.
- المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
- الاعتراف بنجاحات الفريق ومساهماته.
- وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وتجسيد ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
- المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتعزيز رضا النزلاء.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- التأكيد على رضا النزلاء والتحسين المستمر في اجتماعات الأقسام.
- الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها بفعالية.
- السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
- بدلاً من ذلك، درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، مع عدم الحاجة إلى خبرة عمل سابقة.
المهارات المطلوبة
- إدارة عمليات التدبير المنزلي
- إدارة عمليات الغسيل
- ضمان رضا النزلاء
- إدارة الميزانية
- إدارة الموارد البشرية
- التميز في خدمة العملاء
موقع ونوع العمل
هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات.
التزام الشركة
تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي. تتمثل مهمة فنادق دبليو في إثارة الفضول وتوسيع الآفاق، وإعادة ابتكار معايير الرفاهية عالميًا من خلال ثقافة خدمة "كل ما تريد، وقتما تريد". الانضمام إلى فنادق دبليو يعني الانضمام إلى مجموعة علامات فنادق ماريوت الدولية التجارية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Mgr-Housekeeping
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مدير فرع في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف Food & Beverage Crew Member في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف أخصائي قانوني في الرياض
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في الخبر
- وظائف محاسب عام في المبرز
- وظائف مترجم في مكة المكرمة
- وظائف عامل نظافة في الرياض
- وظائف Business Development Specialist في مكة المكرمة
- وظائف Lifeguard في الرياض
- وظائف مدرب معتمد في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الطائف