Mgr-Housekeeping📣 إعلان
في فنادق دبليو
منذ 3 ساعات تقريباً
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث فنادق دبليو عن مدير تدبير منزلي لممتلكاتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل مسؤولية الحفاظ على معايير عالية من النظافة والمساهمة في رضا النزلاء والأداء المالي للفندق.
تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، وتعزيز بيئة تحتضن التجارب الجديدة وتعيد ابتكار الفخامة. كجزء من ماريوت الدولية، تقدم فنادق دبليو بيئة للنمو المهني والتعاون ضمن فريق عالمي.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المناوبات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وربما قسم الترفيه/الصحة والنادي والغسيل.
- توجيه وإدارة الموظفين لضمان نظافة الغرف والمساحات العامة ومناطق الموظفين والحفاظ عليها.
- إجراء عمليات تفتيش يومية للغرف والمساحات العامة، والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- ضمان رضا النزلاء والمساعدة في إدارة الميزانية التشغيلية.
- التحقق من التواصل الفعال وفي الوقت المناسب لحالة غرف النزلاء مع مكتب الاستقبال.
- إعداد مهام العمل بناءً على الغرف التي تتطلب تنظيفًا فوريًا وتسجيلات الوصول المتوقعة.
- إدارة مخزون المستلزمات لضمان مستويات مخزون كافية.
- دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.
- فهم وإدارة العمليات الإدارية لتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية المدرجة في الميزانية.
- التحقق من أن الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي اللازمة.
- إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة لتأكيد الفهم.
- الإشراف على عمليات مناوبات التدبير المنزلي اليومية، وضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات.
- المشاركة في اجتماعات الأقسام وإبلاغ أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.
- استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم التدريب المتابعة.
- إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.
- جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع الحضور.
- التحقق من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
- ضمان تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق، واتباع إجراءات التأديب.
- الإشراف على مستويات التوظيف لتلبية أهداف خدمة النزلاء والعمليات والأهداف المالية.
- مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم الملاحظات.
- ضمان تنفيذ تقدير الموظفين والمشاركة في برامج التقدير.
- طلب ملاحظات الموظفين ومعالجة مخاوف الموظفين.
- المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
- تقدير مساهمات أعضاء الفريق علنًا.
- وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء ودعم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
- المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- التأكيد على رضا النزلاء والتحسين المستمر في اجتماعات الأقسام.
- الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها.
- السعي لتحسين أداء الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
- بدلاً من ذلك، درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة مقبول، مع عدم الحاجة إلى خبرة عمل سابقة.
المهارات المطلوبة
- عمليات التدبير المنزلي
- عمليات الغسيل
- رضا النزلاء
- إدارة الميزانية
- إدارة الموارد البشرية
- خدمة العملاء
بيئة العمل والموقع
هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتعزز بيئة شاملة لجميع الزملاء.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Mgr-Housekeeping
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مدير فرع في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف Food & Beverage Crew Member في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف Maintenance Technician في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- وظائف معد وجبات عربة طعام في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في المدينة المنورة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المدينة المنورة
- وظائف Human Resources Specialist في الرياض
- وظائف بائع في المدينة المنورة
- وظائف بائع مباشر في جدة
- وظائف معلم تربية رياضية في تبوك
- وظائف مضيف (هوست) في المدينة المنورة