Team Leader-Housekeeping📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة ألفا نار (Alfanar) عن متخصص في إدخال البيانات لدعم فريق التخطيط في مقرها بالرياض. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون للمساهمة في شركة سعودية رائدة ذات حضور دولي في مجالات التصنيع الكهربائي، وحلول الطاقة، والخدمات الرقمية. سيلعب المرشح الناجح دوراً أساسياً في الحفاظ على دقة سجلات تخطيط المشاريع ودعم التنفيذ الفعال للمشاريع.

مسؤوليات الوظيفة

• تحديث جداول المشاريع في برنامج Primavera P6 بناءً على بيانات تقدم العمل المعتمدة من الموقع، مع ضمان أن البيانات تعكس بدقة الظروف الفعلية في الموقع.
• إدخال نسب الأنشطة، والتواريخ الفعلية، ومعلومات التقدم حسب توجيهات فريق إدارة المشاريع (PMO).
• جمع بيانات التقدم اليومية والأسبوعية من فرق الموقع والمتابعة مع فرق الإنشاء للحصول على أوراق الأنشطة المحدثة ومدخلات التقدم.
• الحفاظ على سجلات محدثة لجميع أنشطة الموقع.
• دعم فريق التخطيط في إعداد جداول العمل التطلعية، وملخصات التقدم، وتقارير التخطيط الأساسية.
• تصدير الجداول، والجداول البيانية، والمخططات من برنامج Primavera P6 لأغراض الإدارة وإعداد التقارير.
• ضمان دقة وفي الوقت المناسب لإدخال البيانات في Primavera P6 والحفاظ على ملفات تخطيط منظمة ونسخ احتياطية في المجلدات المشتركة.
• التعاون بفعالية مع الفرق لتحقيق أهداف العمل وضمان التواصل المفتوح مع الزملاء والمديرين، وإظهار الاستجابة للتوجيهات والملاحظات.
• تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتلبية أهداف التشغيل والتطوير وفقاً لجداول التسليم، والاستفادة من الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف ضمن قيود التكلفة والوقت.
• معالجة وحل أي مشكلات ذات صلة تنشأ أثناء تنفيذ المشروع، وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة حسب الحاجة.
• الالتزام بمتطلبات الجودة والمواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
• تنفيذ والامتثال لجميع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل ولوائح السلامة المحددة.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
• خبرة: 0-1 سنوات (حديث التخرج).

المهارات الأساسية

• إتقان برنامج Primavera P6.
• مهارات تواصل قوية.
• مهارات تنظيمية ممتازة.
• القدرة على الحفاظ على السرية.

معلومات إضافية

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) عن فرد ملتزم ومنظم للانضمام إلى فريقها بمنصب منسق تدبير منزلي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، ولا يتضمن مهام إشرافية، دوراً محورياً في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي والحفاظ على المعايير الاستثنائية المتوقعة في فنادق دبليو. سيعمل شاغل الوظيفة كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مساهماً في تقديم تجربة ضيوف سلسة.

مسؤوليات الدور

• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف التي بها تباين لتحديد أولويات التنظيف.
• تحديث حالة الغرف المغادرة لضمان دوران فعال.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كمنسق لجهود أقسام التدبير المنزلي، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف التي بها تباين مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة ضمن الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقاً ضمن قائمة "ممنوع الإزعاج".
• إكمال جميع نماذج التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن.
• الإبلاغ الفوري عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير في جميع عمليات التدبير المنزلي.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• فهم لوظائف أقسام الهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات حل المشكلات ومعالجة القضايا.

معلومات إضافية وبيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل فنادق دبليو ضمن ثقافة تشجع الفضول وتوسع الآفاق، حيث يتم تقدير الأصالة والابتكار. تلتزم فنادق دبليو بتوفير بيئة عمل تحتفي بالتنوع وتفتح الأبواب أمام الفرص.

نبذة عن الدور

تبحث هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن متخصص ذي خبرة لشغل منصب "قائد متخصص في تجربة العملاء". يركز هذا الدور على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل التحديات، وتطوير الحلول، والإشراف على مبادرات التوعية والتواصل.

مسؤوليات الدور

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إيجاد حلول للتحديات التي تتطلب تحليلاً لفهم ومعالجة المشكلات التي تم تصعيدها من مستويات أقل خبرة. تشمل الأنشطة التشغيلية المعقدة:

• تحديد المؤشرات لقياس ملاحظات العملاء والإشراف على تصميم استبيانات قياس مستوى الرضا.
• تحليل استطلاعات رضا العملاء وتقديم التوصيات اللازمة.
• إعداد البرامج التوعوية وخطط الحملات الإعلامية والرقمية، بما في ذلك الفعاليات والمؤتمرات وورش العمل والأخبار الصحفية.
• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والإشراف على إعداد وتصميم المحتوى المخصص للنشر.
• المراجعة الدورية لسلامة المحتوى المنشور عبر الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل للتأكد من تحديثه وملاءمته.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين وأصحاب المصلحة لتوحيد الجهود في مجال التوعية والنشر.
• مواكبة التوجهات والممارسات الحديثة لإعداد وجهات نظر رحلات العملاء الحالية والمستقبلية.
• مواءمة الاستراتيجيات مع توجيهات تجربة العملاء بالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
• تقديم الدعم في تحديد المقاييس متعددة الإدارات لقياس ذكاء العملاء وإعداد التقارير الخاصة بها.
• إعداد خطة شاملة لتحسين تجربة العملاء بناءً على تحليل نقاط الضعف والثغرات.
• التوصية بمعايير قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية وفروعها.
• تحديد طرق تحديث الخدمات عبر المنصة الإلكترونية بالتنسيق مع ممثلي الإدارات.
• العمل مع الفرق المرنة لتنسيق مبادرات تحسين تجربة العملاء متعددة الإدارات.
• تحديد الشركات الخارجية التي تقدم أفضل الأسعار والخدمات لتلبية أهداف التوعية والتواصل المؤسسي.
• إعداد برامج توعية لزيادة الوعي العام بأعمال ومهام الأمانة العامة وحقوق والتزامات الأطراف المعنية.
• صناعة وإعداد سياسة النشر ومنهجيات التواصل الخارجي/الداخلي، والعمل على تحديثها ونشرها دورياً.
• إعداد وتنفيذ خطة توعية وتواصل سنوية وتقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء.
• الحفاظ على العلاقات مع الصحافة والشركاء الإعلاميين لإعداد ونشر المقالات والأخبار الصحفية.
• بناء وتصميم المنتجات التوعوية حسب خطط النشر المستهدفة.
• نشر الوعي من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني بطريقة مستمرة.
• ضمان ملاءمة المحتوى المنشور والمعد للنشر والمراجعة الدورية لضمان الالتزام بسياسات النشر المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات الوظيفية

• درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو التسويق، أو الإدارة العامة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال.