Technical Account Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث Omnissa عن مدير حساب تقني (TAM) يتمتع بخبرة في حوسبة المستخدم النهائي (EUC) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتها منصة عمل رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تدمج Omnissa حلولاً لإدارة نقاط النهاية الموحدة، والتطبيقات المكتبية الافتراضية وسطح المكتب، وتجربة الموظف الرقمية، والأمن والامتثال. سيعمل مدير الحساب التقني كمستشار موثوق للعملاء، ويرشدهم في تعظيم استثماراتهم في مساحات العمل الرقمية وضمان التبني والتحسين الناجح لتقنيات Omnissa. هذا الدور أساسي لتقديم تجارب عملاء استثنائية وتشكيل مستقبل العمل، مسترشدًا بالقيم الأساسية لـ Omnissa.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال تقنية أساسية للعملاء المعينين الذين يستخدمون حلول Workspace ONE و Horizon.
• قيادة نجاح العملاء من خلال مواءمة حلول Omnissa مع أهداف أعمالهم.
• تقديم إرشادات تقنية استباقية حول البنية التحتية، واستراتيجيات النشر، وأفضل الممارسات لـ Workspace ONE UEM، و Horizon VDI/DaaS، والمكونات ذات الصلة.
• إجراء مراجعات منتظمة للحسابات، وفحوصات أداء الصحة، وجلسات خارطة الطريق الاستراتيجية.
• تقديم ورش عمل تقنية، وجلسات تمكين، وعروض توضيحية للحلول للعملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك الدعم والهندسة وإدارة المنتجات، لحل المشكلات التقنية المعقدة.
• العمل كمدافع عن احتياجات العملاء وملاحظاتهم للتأثير على تحسينات المنتج.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا أمر ضروري.
• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في تقنيات حوسبة المستخدم النهائي ذات الصلة، بما في ذلك إدارة الأجهزة المحمولة، وأجهزة سطح المكتب الافتراضية، وإدارة الهوية، والأمن.
• فهم قوي لـ Active Directory وأنظمة إدارة الهوية والوصول.
• نهج استباقي، والقدرة على التكيف مع التغيير، وشغف بتقنيات حوسبة المستخدم النهائي.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي، قادرة على إشراك الجماهير التقنية والتجارية.
• مهارات قوية في الاستماع والاستدلال والتعامل مع الاعتراضات.
• القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وتعاوني ضمن فريق.

المهارات والخبرات التقنية

• حوسبة المستخدم النهائي (EUC)
• Workspace ONE (UEM, Access, Intelligence)
• Horizon (VDI, DaaS)
• إدارة نقاط النهاية الموحدة (UEM)
• التطبيقات المكتبية الافتراضية وسطح المكتب
• تجربة الموظف الرقمية
• الأمن والامتثال
• إدارة الأجهزة المحمولة
• أجهزة سطح المكتب الافتراضية
• إدارة الهوية
• الأمن
• Active Directory
• أنظمة إدارة الهوية والوصول
• الخبرة العملية مع Omnissa Workspace ONE و Horizon ميزة إضافية.
• الشهادات ذات الصلة مثل مسؤول Omnissa المعتمد لـ Horizon (OCA-H) و Workspace ONE (OCA-W) مرغوبة.

بيئة العمل والسفر

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. من المتوقع السفر بنسبة تصل إلى 50٪ من الوقت داخل الشرق الأوسط. كما يلزم توفر المرونة للسفر إلى أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية لحضور فعاليات صناعية أو داخلية.