img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية للمساهمة في تجربة ضيف استثنائية.

يتضمن الدور إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة، والتعامل مع طلبات الضيوف، وتقديم المعلومات والدعم الأساسي. ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على سير العمليات بسلاسة لاتصالات الفندق ودعم التزام فنادق دبليو بتقديم خدمة لا مثيل لها.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها باحترافية وكفاءة.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف لإدارة جميع الاتصالات الواردة والصادرة.
  • معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وتطبيق إعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، وإعداد المكالمات الجماعية، والتعامل مع مكالمات الترحيل TDD، وإدارة مكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها على الفور وبدقة.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتقديم تحديثات الحالة، وعرض أخذ رسائل عند الضرورة.
  • استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء إلى الأطراف المعنية.
  • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الحاجة.
  • توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يواجهون صعوبات فنية إلى خط دعم العملاء لمزود الإنترنت.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة، مما يضمن رضاهم.
  • الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو خدمة صف السيارات حسب الحاجة لمساعدة الضيوف.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، مما يضمن حصولهم على الدعم والاهتمام المناسبين.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • إتقان عمليات الهاتف.
  • قدرات قوية في خدمة الضيوف والتواصل.
  • مهارات فعالة في حل المشكلات.
  • القدرة على تقديم دعم ممتاز للعملاء.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. يجب أن يكون الموظفون قادرين على إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. بالإضافة إلى ذلك، فإن القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة ضرورية.


متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي نفسي

📣 إعلانجديدة

TALEMIA التعليمية

عمل مؤقت

نبذة عن الدور

يعمل أخصائي نفسي في مركز الأمير سلطان للخدمات المساندة للتربية الخاصة، وهو أحد المراكز التابعة لشركة TALEMIA التعليمية. يهدف هذا الدور إلى تقديم تقييم نفسي شامل للمستفيدين، وتحديد قدراتهم في الجوانب الإدراكية والاجتماعية والانفعالية والسلوكية باستخدام المقاييس الرسمية المعتمدة. كما يسعى الدور إلى معالجة أو تخفيف السلوكيات والدوافع والأفكار غير المرغوبة، وتحسين العلاقات والمهارات الاجتماعية والصحة النفسية للمستفيدين من خلال تطبيق مجموعة من الأساليب النفسية واستراتيجيات تعديل السلوك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • إجراء التقييم النفسي الشامل للمستفيدين باستخدام المقاييس والاختبارات الرسمية المعتمدة، مثل مقاييس الذكاء ومقاييس السلوك التكيفي والمقاييس التشخيصية.
  • تفسير نتائج المقاييس والاختبارات المطبقة وإعداد تقارير نفسية مفصلة تتضمن الجوانب الصحية، الاجتماعية، الأسرية، السلوكية، والأكاديمية، بالإضافة إلى الملاحظات الإكلينيكية والانطباع التشخيصي والتوصيات.
  • تحديد المشاكل السلوكية والاضطرابات النفسية التي يعاني منها المستفيد وتحليلها باستخدام استراتيجيات مناسبة مثل فنيات تعديل السلوك لاكتساب سلوكيات مرغوبة، وتقليل السلوكيات غير المرغوبة.
  • تطبيق طرق علاجية تعتمد على النظريات النفسية مثل التحليل، التخيل الموجه، والعلاج المعرفي.
  • تنفيذ آليات وإجراءات وسياسات الوحدة/القسم/المركز، والاستخدام الآمن للأجهزة والمعدات والوسائل المساعدة.
  • توثيق مجريات الجلسات في الملف الإلكتروني للمستفيد (HIS) وفقاً للنماذج والمعايير المعتمدة.
  • متابعة التزام المستفيد بحضور الجلسات المقررة في الخطة التربوية الفردية.
  • إعداد التقارير والإحصائيات الأسبوعية/الشهرية/السنوية حسب الطلب.
  • التواصل الفعال والتعاون مع فريق العمل لتقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
  • المشاركة مع الفريق متعدد التخصصات لتحديد احتياجات المستفيد من خدمات المركز.
  • تحسين وتطوير البرامج والخطط والخدمات بناءً على المعرفة الفنية، التقنيات، نتائج التقييم، والدراسات والأبحاث.
  • تنفيذ برامج وأنشطة فردية وجماعية داخل أو خارج المركز حسب الاختصاص.
  • المشاركة في تقديم محاضرات وورش عمل لذوي المستفيدين، المختصين، أو الجمهور العام في مجال التخصص.
  • تطوير المهارات الذاتية التي تساهم في تحسين جودة مخرجات العمل.
  • المحافظة على سرية معلومات المستفيد.

المؤهلات والمتطلبات المعرفية

  • حاصل على درجة بكالوريوس كحد أدنى في التخصص ذي الصلة.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
  • حاصل على رخصة مزاولة المهنة.
  • إلمام تام بنظريات العلاج النفسي المختلفة.
  • إلمام بالاضطرابات النفسية والمشاكل السلوكية.
  • القدرة على إجراء المقابلات ودراسة الحالات.
  • القدرة على تطبيق المقاييس والاختبارات الرسمية المعتمدة.

بيئة العمل والتعاون

يتم العمل في مركز الأمير سلطان للخدمات المساندة للتربية الخاصة، وهو جزء من شركة TALEMIA التعليمية. يتطلب الدور التعاون الفعال مع فريق العمل لتقديم خدمات متكاملة، وطلب وتقديم الاستشارات الفنية من الأقسام المختصة. كما يشمل العمل المشاركة في الاجتماعات المختلفة حسب الاحتياج، والمساهمة في تحسين تجربة المستفيد من خلال قياس مدى رضاه عن الخدمة المقدمة.

التدريب والتطوير

يشمل الدور تدريب الأسر على تحقيق أهداف الخطة التربوية الفردية في البيئة المنزلية. كما يتطلب من شاغل الوظيفة السعي المستمر لتطوير المهارات الذاتية التي تساهم في تحسين جودة مخرجات العمل، والمشاركة في الاقتراحات التطويرية للوحدة/القسم/المركز.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ دقيقة واحدة

Principal Specialist, Geophysics

📣 إعلانجديدة

Maaden

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة معادن عن متخصص جيوفيزياء رئيسي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى قيادة تحديد وتطوير أهداف استكشاف المعادن ذات الإمكانات العالية. سيقوم المتخصص الرئيسي بتطبيق النمذجة الجيولوجية المتقدمة، ودمج البيانات، والتحليل الاستراتيجي لتشكيل خط أنابيب الاستكشاف للشركة، مع تطبيق تفكير أنظمة المعادن واستخدام أدوات جيولوجية حديثة لاكتشاف فرص جديدة.

يتبع هذا المنصب بدوام كامل، والذي يتطلب خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال استكشاف المعادن، مع التركيز بشكل خاص على توليد الأهداف ونمذجة أنظمة المعادن، إلى مدير المشاريع الخاصة المتقدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تطوير وصقل النماذج الجيولوجية الإقليمية ونماذج نطاق الرواسب لدعم مبادرات توليد الأهداف.
  • دمج بيانات الجيوفيزياء والكيمياء الجيولوجية والاستشعار عن بعد لتحديد المناطق الواعدة للاستكشاف بفعالية.
  • قيادة عمليات ترتيب وتحديد أولويات الأهداف بالتعاون الوثيق مع فرق الاستكشاف.
  • توفير القيادة الفنية في تحليل أنظمة المعادن ومنهجيات الاستهداف التنبؤي.
  • توجيه الجيولوجيين المبتدئين والمساهمة بنشاط في تطوير قدرات الفريق الأوسع.
  • التعاون بفعالية مع الاستشاريين الخارجيين والمؤسسات البحثية ومختلف أصحاب المصلحة الداخليين.
  • ضمان الامتثال الصارم لجميع أنشطة توليد الأهداف لمعايير السلامة والبيئة والمتطلبات التنظيمية.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الجيولوجيا، أو علوم الأرض، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير أو الدكتوراه مفضلة.
  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال استكشاف المعادن، مع تركيز قوي على توليد الأهداف ونمذجة أنظمة المعادن.

المهارات الأساسية

  • خبرة متخصصة في أنظمة المعادن والنمذجة الجيولوجية التنبؤية.
  • إتقان أدوات نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، والنمذجة ثلاثية الأبعاد، ودمج البيانات.
  • قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.
  • مهارات تواصل وقيادة فعالة.
  • القدرة على إدارة مشاريع وأصحاب مصلحة متعددين في وقت واحد.
  • قدرات تفكير استراتيجي مثبتة.
  • إتقان فني مثبت في مجال الجيوفيزياء.
  • مهارات تعاون وتأثير قوية.
  • التزام بالابتكار والتحسين المستمر.
  • نهج يركز على النتائج في العمل.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: متخصص جيوفيزياء رئيسي

الشركة: معادن

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: أكثر من 10 سنوات

breifcase+10 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 3 دقائق

Supervisor-Engineering

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف هندسة متخصص وذو خبرة للانضمام إلى فريقها. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويقع في الحي المالي. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في ضمان التشغيل السلس وصيانة مرافق الفندق. يُفضل أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في الهندسة وإدارة المرافق، مع قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فريق.

مسؤوليات المشرف الهندسي

بصفتك مشرفاً هندسياً، ستكون مسؤولاً عن تركيب وصيانة وإصلاح جميع معدات وأنظمة الفندق، مما يضمن بيئة آمنة ومريحة للضيوف والموظفين. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً لحل المشكلات، والالتزام بالجودة، ومهارات قيادية ممتازة لدعم التميز التشغيلي للفندق.

  • تركيب وصيانة وإجراء الصيانة الوقائية للأدوات والأجهزة والمعدات.
  • التوصية باستبدال الأدوات والأجهزة والمعدات عند الحاجة.
  • معايرة جميع الضوابط والمقاييس والأجهزة لضمان التشغيل الدقيق.
  • تحديد وتحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للخدمات الأساسية.
  • طلب ووضع علامات وتخزين الأجزاء والمستلزمات، مع الحفاظ على مخزون منظم.
  • الاحتفاظ بسجل دقيق للمخزون وأوامر الشراء.
  • فحص الأدوات والمعدات والآلات للتأكد من أنها في حالة عمل جيدة.
  • إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أنظمة الكمبيوتر.
  • تشغيل رافعات الطاقة بأمان وكفاءة.
  • إكمال قوائم التحقق من السلامة الحيوية، بما في ذلك اختبارات تشغيل مضخات الحريق واختبارات تشغيل المولدات.
  • فحص صمامات رشاشات الحريق وأنظمة الإنذار للتأكد من وظائفها.
  • المساعدة في تطوير بروتوكولات الاستجابة للكوارث.
  • الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف وحضورها بسرعة واحترافية.
  • مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
  • الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
  • إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
  • ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
  • تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
  • الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات.
  • أداء المهام البدنية بما في ذلك الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، والانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.
  • الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يُفضل الحصول على شهادة من مدرسة فنية أو مهنية أو تدريب مهني.
  • مطلوب خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
  • مطلوب خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين.

المهارات الأساسية

  • الهندسة
  • إدارة المرافق
  • الصيانة
  • الصيانة الوقائية
  • إدارة المخزون
  • إدارة أوامر الشراء
  • أنظمة السلامة الحيوية
  • السلامة من الحرائق
  • تخطيط الاستجابة للكوارث
  • التميز في خدمة الضيوف
  • التوظيف والتوظيف
  • تدريب وتطوير الموظفين
  • الجدولة
  • تقييم الموظفين
  • استشارة وتأديب الموظفين
  • تحفيز وتوجيه الموظفين
  • الالتزام بسياسات السلامة والأمن
  • عمليات الكمبيوتر
  • تشغيل رافعات الطاقة
  • العمل الجماعي والتعاون
  • تحسين الكفاءة التنظيمية
  • تعزيز الإنتاجية
  • مبادرات تحسين الجودة
  • استراتيجيات توفير التكاليف
  • التواصل المهني

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل (Job Number: 26071605) تندرج تحت فئة الهندسة والمرافق. يقع مقر العمل في المنطقة 1، شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد.

تلتزم فنادق W بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 دقائق