محاسب زبائن (كاشير)

• متابعة ومراجعة حسابات العملاء بانتظام لتحديد الديون المستحقة وحالة الدفعات المتأخرة.
• التواصل الفعّال مع العملاء (هاتفياً، وعبر البريد الإلكتروني) لتذكيرهم بمواعيد السداد ومناقشة الحلول المتاحة.
• التفاوض لجدولة الدفعات ووضع خطط سداد واقعية تتناسب مع ظروف العملاء وتضمن استرداد المستحقات.
• توثيق جميع التفاعلات، والاتفاقيات، وتحديث بيانات العملاء بدقة في النظام الداخلي للشركة.
• التعاون المستمر مع الفريق القانوني والإدارة لرفع الحالات المستعصية التي تتطلب إجراءات تصعيدية أو قانونية.
• الالتزام التام بالسياسات الداخلية للشركة واللوائح القانونية المنظمة لعمليات التحصيل.

• خبرة عملية سابقة في مجال التحصيل، أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل لفظية ومكتوبة ممتازة، مع قدرة استثنائية على الاستماع، والإقناع، وبناء العلاقات.
• مهارات تفاوض قوية والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء المنفعلين بهدوء واحترافية ولباقة.
• إجادة استخدام تطبيقات الحاسب الآلي، بما في ذلك برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
• الإلمام المبدئي بالأسس واللوائح الأساسية المتعلقة بتحصيل الديون والمطالبات المالية.

نبحث عن محاسب زبائن (كاشير) للانضمام إلى فريق العمل لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة العمليات النقدية اليومية وتسجيل المبيعات وإصدار الفواتير للعملاء. ستقوم بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التعامل المهني مع الزبائن وحل استفساراتهم المالية، بالإضافة إلى مراجعة وتدقيق المعاملات المالية وضمان دقة العمليات الحسابية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات حاسوبية جيدة وخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع، مع القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الدقة في بيئة عمل سريعة.

• العمل على نظام ( رواء) المحاسبي و ادخال الفواتير بدقه يوميا و الاغلاق نهاية اليوم .

 *مهارة التفاوض و التواصل الجيد مع العملاء للتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم و تقديم المشوره لهم و الاقتراحات حول اختيار الزهور والتصاميم المناسبة و تلبية احتياجات العملاء.
*مسؤول عن جودة تصميم الزهور لتناسب مع ذوق العميل و مختلف المناسبات.
* التأكد من تنفيذ الطلب بالشكل الصحيح.*التحضير الجيد قبل موعد المناسبات ومراجعة كافة الطلبات للتأكد من جاهزيتها بكفاءة* التعامل مع المشاكل التي تظهر أثناء تجهيز الطلبات بسرعة وكفاءة*تقديم التقارير التي توضح مدى تحقيق الأهداف والصعوبات لتقييم الخلل*متابعة النقص في المخزون بشكل يومي*متابعة حاجة المحل للصيانة والحفاظ على نظافة وتنظيم المحل لضمان بيئة عمل آمنة .* الالتزام بقواعد الأمن والسلامة والقوانين .
*التسجيل في التأمينات الإجتماعية