مضيف (هوست)

المهام والمسوؤليات 

• استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب لبق عند دخولهم
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة
• التأكد من جاهزية ونظافة الطاولات قبل جلوس الضيوف
• التنسيق مع فريق الخدمة (الكابتن/الويتر) لضمان سرعة الخدمة
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الحجوزات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يمثل هوية المطعم
• متابعة رضا الضيوف أثناء تواجدهم في المطعم