ممثل خدمة عملاء

نبحث عن أخصائي إدارة حسابات تواصل اجتماعي مبدع ومتمكن لإدارة وتطوير استراتيجيات المحتوى الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن إنشاء محتوى جذاب وتفاعلي، تحليل أداء المنشورات، الرد على استفسارات المتابعين، وتنفيذ حملات إعلانية مدفوعة لزيادة الوصول والتفاعل ، التواصل مع المؤثرين . يتطلب هذا المنصب خبرة في استخدام أدوات التحليل الرقمي، مهارات تصميم أساسية، والقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلامة التجارية وزيادة الحضور الرقمي للشركة.

جهة العمل:
بنك محلي

الوصف الوظيفي:
ابحث عن مرشحين  لشاغر خدمة العملاء في مركز الاتصال لدى بنك المحلي، لتقديم الدعم والرد على استفساراتهم عبر الهاتف باحترافية عالية، ضمن بيئة عمل مميزة وفرص تطويريه سريعة للمجتهدين والمؤهلين.

 المهام:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باللغة الإنجليزية.

• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات و منتجات البنك.

• الالتزام بسياسات و التوجهات  المعتمدة.

المتطلبات المطلوبة:

• إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي .

• مهارات التواصل الجيد وقدرة على التعامل مع العملاء.

• الجدية و الالتزام وحب التعلم والتطور.

• المؤهل ( دبلوم فأعلى )

• بيئة عمل ممتازة ومحفزة.

• فرص التطوير والترقية خلال فترة قصيرة للمتميزين.