وظائف مدير فرع محل جملة في جدة

أكثر من 76 وظيفة مدير فرع محل جملة في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

جدة

القسم

نوع العقد

الجنسية

عمل عن بُعد بيئة عمل نسائية حديثي التخرج

Store Manager - Kilian

📣 إعلانجديدة

مجموعة شلهوب

دوام كامل

عن الدور

مجموعة شلهوب، الشريك الرائد للفخامة في الشرق الأوسط بخبرة تزيد عن 65 عامًا، تبحث عن مدير متجر ديناميكي لعلامة كيليان التجارية. يقع هذا الدور في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مدير متجر، ستكون أداة أساسية في دفع أعمال المتجر، وتنمية قاعدة من العملاء المهمين المخلصين، وقيادة فريقك للحفاظ على قيم العلامة التجارية والتميز التشغيلي. هذا المنصب محوري في انتقال شلهوب إلى بائع تجزئة هجين، والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات لتعزيز تجارب العملاء.

ستكون مسؤولاً عن إلهام فريقك، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التكامل السلس لاستراتيجيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجه. هذه فرصة للمساهمة في فريق عالمي المستوى يركز على الابتكار والتميز في الخدمة في قطاع مستحضرات التجميل الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

القيادة بالقدوة، وتجسيد قيم وفلسفة العلامة التجارية وتوصيلها من خلال جميع التفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق.
تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية وتحديد فرص البيع المستقبلية.
البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات وأنشطة المنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق الدعم ذات الصلة.
تبني نهج البيع بالتجزئة الهجين من خلال الاستفادة من جميع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجه.
توفير رؤية وتوجيه واضح للفريق فيما يتعلق بأهداف العمل واستراتيجيات المتجر.
تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية داخل الفريق.
تعزيز بيئة عمل إيجابية مبنية على الثقة والاحترام والإنصاف، والعمل كصوت للموظفين من خلال نقل الملاحظات والتحديات والمخاوف إلى القيادة والموارد البشرية.
تدريب أعضاء الفريق، وتعزيز عقلية النمو باستخدام أدوات ومنصات التعلم الخاصة بالمجموعة، والمراقبة المستمرة لخطط التطوير والنمو المهني.
ضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.
تطوير عقلية شاملة (omnichannel) داخل الفريق، وتعزيز نقاط اتصال تجربة العملاء المختلفة (المادية والرقمية)، وتقنيات إدارة علاقات العملاء مع التركيز على العملاء المهمين (VIPs)، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية الاحتياجات بشكل استباقي.
قيادة أعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية، بما في ذلك الأنشطة والتنشيطات المختلفة.
جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء مهمين مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة والمشاركة في التواصل المستمر.
ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل داخل المتجر.
معالجة وإعداد طلبات التجارة الإلكترونية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة من حيث الوقت والجودة، مع ضمان عدم وجود إجراءات تنفيذ معلقة في المتجر.
استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة (مثل تطبيق إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة الطلبات، واتساب الأعمال) لتعزيز تجربة العملاء داخل المتجر وعن بعد، مع ضمان كفاءة الفريق أو تدريبه على هذه الأدوات.
الحفاظ على معايير التشغيل، بما في ذلك تجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات التسويق المرئي (VM) الخاصة بالعلامة التجارية.
ضمان الامتثال لجميع الإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن وعمليات متاجر البيع بالتجزئة والموارد البشرية، والتعاون مع الفرق ذات الصلة للتحسين المستمر وتصعيد المشكلات على الفور.
ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات حركة المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير متجر أو مشرف في قطاع العلامات التجارية الفاخرة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

تحقيق أهداف المبيعات وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة علاقات العملاء وتقنيات العناية بالعملاء
معرفة المنتج
قيادة الفريق، وتوظيف المواهب، وتطوير المواهب
إدارة ملاحظات الموظفين والتدريب
تعزيز عقلية النمو وخطط تحسين الأداء
استراتيجية تجربة العملاء الشاملة (Omnichannel)
عمليات التجارة الإلكترونية ومعالجة الطلبات
الالتزام بسياسات المبيعات والتشغيل
فهم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
الكفاءة في تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة الطلبات، وواتساب الأعمال
تجديد المخزون والتسويق المرئي (VM)
الامتثال للإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن
عمليات متاجر البيع بالتجزئة وإرشادات الموارد البشرية
تحليل بيانات حركة المرور

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل لمدير متجر في بوتيك كيليان في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. تلتزم مجموعة شلهوب بالشمول والتنوع، وترحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلهم المثير، مع ضمان تكافؤ الفرص بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.

2-5 سنة

جدة

منذ يوم واحد

مدير فرع (محل تجزئة)

مترو البرازيل

دوام كامل

الوصف الوظيفي

مدير المتجر مسؤول عن قيادة جميع جوانب عمليات المتجر بهدف تقديم تجربة عملاء متميزة، وتحقيق الأداء التجاري المطلوب، وضمان التميز التشغيلي في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة في مجال الأزياء. يشمل الدور الإشراف على الأفراد والمنتجات والعمليات لتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وبناء فريق عالي الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

تحقيق أهداف المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات المناسبة.
ضمان تجربة عملاء ممتازة ومعالجة الشكاوى باحترافية.
قيادة الفريق من خلال التوظيف، التدريب، والتقييم المستمر.
تطبيق معايير العرض المرئي والحفاظ على ترتيب ونظافة المتجر.
الإشراف على العمليات اليومية والالتزام بسياسات الشركة.
إعداد التقارير ومتابعة الأداء والتكاليف.

المؤهلات

خبرة 3–5 سنوات في قطاع الأزياء، منها سنتان إشرافية.
يفضل خبرة في الأزياء السريعة.
بكالوريوس (يفضل).
إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مقبول

ما نبحث عنه

مهارات قيادية قوية.
تركيز على خدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات تحليل واتخاذ القرار.
تواصل فعال وشغف بالموضة.

2-5 سنة

جدة

منذ شهر واحد تقريباً

مدير فرع (محل تجزئة)

تنفس طويل

دوام كامل

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

Branch Operations Manager Required

For a store specializing in marine activities and fishing equipment – Jeddah 📍

We are looking for a leadership-oriented and practical person to be responsible for managing and operating the main branch, serve as an excellent face of the store with refined dealings and a smile with customers, and be capable of organizing the team and raising the level of operations and sales.

Job Responsibilities:

Daily management and operation of the branch.
Monitoring employees and organizing the workflow within the branch.
Resolving customer issues and dealing with them professionally.
Monitoring discipline and service quality.
Managing a multinational team and dealing firmly and respectfully.
Monitoring wholesale sales and commercial customers.
Supervising the cash register and closing daily accounts.
Coordinating with warehouses and following up on shortages and orders.
Submitting performance and sales reports to management.

Conditions:

A leadership personality with a strong presence.
Cheerful, polite, and good at dealing with customers.
Able to handle work pressure and manage the team.
Previous experience in branch management or operations.
Excellent communication and follow-up skills.
Proficient in Microsoft Office programs, especially Excel.
2-5 سنة
المرجان، جدة

منذ 27 يوم