موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة قريس للتزيين النسائي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة اتصال أولى احترافية للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد، والمساهمة في سير العمليات اليومية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وتوجيههم إليه.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة والأدلة الإجرائية للشركة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في المدينة المنورة، وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء والزملاء في بيئة عمل ديناميكية.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقديم على هذا الدور.