Coordinator Learning & Development📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة فنادق ريتز كارلتون المحدودة عن منسق متخصص ومنظم للتعلم والتطوير للانضمام إلى فريقنا في تبوك، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للمساهمة في علامة تجارية فاخرة في مجال الضيافة. كجزء من قسم الموارد البشرية، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم تطوير الموظفين وضمان سير العمليات بسلاسة في وظائف الموارد البشرية، مع الحفاظ على "المعايير الذهبية" المرموقة لفندق ريتز كارلتون.

في ريتز كارلتون، نلتزم بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا وتعزيز بيئة يمكن لشركائنا فيها تقديم أفضل أعمالهم. هذا الدور أساسي لتمكين شركائنا من خلال الخدمة المدروسة والمتعاطفة، مجسدًا القيم الأساسية وعقيدة ريتز كارلتون.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وصيانة أنظمة حفظ ملفات شاملة لسجلات الموظفين والوثائق الأخرى ذات الصلة.
• إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية، مع ضمان الدقة والاحترافية باستخدام أنظمة الكمبيوتر.
• توزيع وتوجيه البريد الوارد بكفاءة إلى الأقسام والموظفين المعنيين.
• إدارة طلب وتتبع لوازم مكتب الموارد البشرية والنماذج اللازمة.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتسجيل الرسائل باحترافية، ونقل المعلومات بدقة.
• إنشاء وصيانة ملفات شخصية للموظفين الجدد، مع ضمان وجود جميع الوثائق المطلوبة.
• مساعدة المرشحين الذين يزورون المكتب في إجراءات التقديم، وتوفير تجربة ترحيبية وغنية بالمعلومات.
• الحفاظ على المساحة المخصصة لإكمال الطلبات، مع ضمان نظافتها وتنظيمها جيدًا وسهولة الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة.
• الرد على استفسارات الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية.
• إبلاغ إدارة الموارد البشرية بأي قضايا تتعلق بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة.
• الحفاظ على أعلى معايير السرية والأمان لجميع سجلات الموظفين والمنشأة والملفات والمعلومات الحساسة.
• ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وثائق المقابلات ونماذج I-9.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، مع الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق.
• حماية أصول الشركة والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة على الفور.
• الترحيب بجميع الضيوف والزوار والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، مجسدًا الضيافة الراقية.
• التواصل بفعالية مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، شفهيًا وكتابيًا.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب وسلوك مهني مناسب.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.
• دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع المهام المنجزة.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين، مع إظهار المرونة والاستعداد للمساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في إدارة وعمليات الموارد البشرية.
• خبرة في إدارة علاقات الموظفين والأمور ذات الصلة.
• فهم قوي وتطبيق لمبادئ السرية.
• قدرات ممتازة في حفظ السجلات والتنظيم.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء والمهارات الشخصية.
• القدرة المثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق.
• مهارات اتصال واضحة ومهنية، شفهيًا وكتابيًا.

بيئة العمل والجدول الزمني

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. الجدول الزمني هو دوام كامل.