فني صيانة أجهزة إلكترونية وجوالات

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

انضم إلى فريقنا كمدير مبيعات!
نحن في مصنع خرسانة جاهزة رائد في مدينة الرياض، نقدم حلولًا متكاملة لقطاع المقاولات والمشاريع السكنية والتجارية. نحن نبحث عن مدير مبيعات محترف وذو خبرة عميقة في قطاع الخرسانة الجاهزة لقيادة فريق المبيعات وتطوير استراتيجيات فعّالة لزيادة المبيعات.

المهام والمسؤوليات:

• وضع وتنفيذ استراتيجية مبيعات شاملة لقطاع الخرسانة الجاهزة.
• قيادة وتطوير فريق المبيعات ومتابعة أدائهم وتحقيق المستهدفات.
• بناء علاقات استراتيجية مع شركات المقاولات والمطورين العقاريين.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات التجارية ومتابعة تنفيذها.
• تحليل السوق والمنافسين وتحديد الفرص الجديدة.
• إعداد تقارير دورية للإدارة العليا عن الأداء والمبيعات.
• التنسيق مع أقسام الإنتاج والتشغيل والجودة والتسويق لضمان الالتزام بالمواعيد ومتطلبات العملاء.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 8 – 12 سنة في مجال مبيعات الخرسانة الجاهزة.
• خبرة مثبتة كمدير مبيعات أو رئيس قسم مبيعات في مصنع خرسانة.
• معرفة قوية بسوق المقاولات والمشاريع في مدينة الرياض.
• شبكة علاقات قوية مع شركات المقاولات والمطورين.
• مهارات عالية في التفاوض وإغلاق الصفقات وإدارة الفرق.
• إجادة استخدام أنظمة CRM وإعداد التقارير.
• رخصة قيادة سارية.

المزايا:

• راتب تنافسي حسب الخبرة.
• عمولات مجزية على الأداء.
• سيارة + هاتف.
• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• صلاحيات حقيقية لاتخاذ القرار والتطوير.

يرجى عدم التقديم إذا لم يكن لديك خبرة في مبيعات الخرسانة الجاهزة، ويجب أن تكون متواجدًا في الرياض.

انضم إلى فريقنا في شركة الفا الرائدة للمطاعم!
نحن نبحث عن أشخاص طموحين لشغل مجموعة من الوظائف في تبوك. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية، فنحن نرغب في سماعك!

الوظائف المتاحة:

• مقدم طعام

المتطلبات:

• أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية
• وجود خبرة سابقة في مجال العمل
• معرفة بالأساسيات في اللغة الإنجليزية
• وجود بطاقة بلدية سارية المفعول

المميزات:

• بطاقة خصم في جميع المطاعم التابعة للمجموعة
• تدريب على رأس العمل
• حوافز وفرص للتطوير الوظيفي
• خمسة أيام عمل في الأسبوع
• تأمين طبي للموظف