img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعتبوك
About the Role
The Director of Spa will oversee the spa operations and lead a team of professionals in delivering exceptional wellness experiences that align with FAENA’s luxury brand standards. This individual will be instrumental in creating a unique and transformative wellness experience for guests, ensuring the spa services meet the highest standards of quality, consistency, and innovation.

Key Responsibilities:
  • Spa Operations Management: Lead all aspects of spa operations, ensuring a seamless and luxurious experience for all guests. Oversee daily operations, staffing, service standards, and the implementation of all operational policies and procedures.
  • Team Leadership and Development: Recruit, train, and develop a highly skilled team of spa professionals, fostering a culture of excellence and creating a positive work environment.
  • Guest Experience: Ensure the highest level of personalized service for spa guests, exceeding expectations and providing a holistic wellness experience that aligns with FAENA’s culture and brand values.
  • Financial Oversight: Manage the spa budget, financial performance, and revenue generation initiatives. Monitor profitability, control costs, and implement strategies to enhance revenue streams through treatments, products, and spa packages.
  • Product and Service Innovation: Regularly assess and evolve the spa menu, introducing new and innovative treatments and wellness programs that appeal to our high-end clientele.
  • Collaboration with Management: Work closely with the Hotel Manager, F&B, and other departments to ensure seamless integration of the spa services within the broader hotel experience.
  • Compliance and Health & Safety: Ensure adherence to health and safety standards, industry regulations, and FAENA’s internal policies regarding spa operations and guest well-being.
  • Brand Representation: Be a brand ambassador for FAENA, ensuring that all spa services and experiences reflect the luxury, art, and cultural values of the brand.

Qualifications
Minimum of 57 years of experience in luxury spa management, with a proven track record in a senior leadership role, ideally in pre-opening or high-end resort/spa environments.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مجمع فيصل تبوك لطب الاسنان

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كمختص في خدمة العملاء!

في مجمع فيصل تبوك لطب الأسنان، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لتحسين جودة خدماتنا. ستركز مهامك على تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة، والمشاركة في تطوير برامج مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.

المهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء.
  • تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء.
  • تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء.
  • تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات.
  • إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
  • شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة.
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

المزايا: دوام كامل، بيئة عمل ملتزمة بالجودة.
للتقديم، يجب أن تكون مرشحًا ضمن الجنسين، مع قدرة على العمل في تبوك.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 6 أيام

موظف استقبال فندق

مجموعة بان القابضة

4,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق


المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.


المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 8 أيام