موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شقق بنان للشقق الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في تبوك. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم لضمان تجربة سلسة وفعالة. يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل، ويقوم بإدارة الاستقبال وتوجيه الاستفسارات بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة المهام المتعددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية.
• القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات المكتبية.
• الالتزام بالدقة والتفاصيل في تسجيل المعلومات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في تبوك، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في مقر شقق بنان للشقق الفندقية لتقديم الدعم اللازم للزوار والعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة.