Software Operator📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة PROVEN عن مشغل برامج للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية دعم تشغيل ومراقبة وصيانة تطبيقات وأنظمة البرامج. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان موثوقية وكفاءة التشغيل ورضا المستخدمين للبنية التحتية البرمجية الحيوية داخل شركة رائدة في حلول التكنولوجيا.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة أداء تطبيقات البرامج وعمليات التشغيل المستمرة لضمان الأداء الأمثل.
• تنفيذ فحوصات النظام الروتينية وأداء الأنشطة التشغيلية الأساسية وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• تحديد المشكلات المتعلقة بالبرامج واستكشافها وإحالتها إلى الفرق الفنية المختصة عند الضرورة.
• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية دقيقة وتوثيق شامل لجميع أنشطة النظام.
• تقديم الدعم لأنشطة نشر البرامج والمشاركة في جهود الصيانة المستمرة.
• التعاون بفعالية مع الفرق الفنية متعددة الوظائف لحل الحوادث وتعزيز الأداء العام للنظام.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل المحددة ومعايير مستوى الخدمة.
• تقديم الدعم والمساعدة للمستخدمين لحل الاستفسارات وضمان تجربة مستخدم إيجابية.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في هندسة نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في عمليات البرمجيات على وجه التحديد.
• خبرة مثبتة في دعم تطبيقات البرامج على مستوى المؤسسات.
• الإلمام بأدوات مراقبة البرامج وإجراءات التشغيل القياسية.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في استكشاف المشكلات المعقدة المتعلقة بالبرامج وحلها.
• فهم جيد لهندسة نظم البرمجيات ومبادئ دعم التطبيقات.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني وفعال ضمن بيئة فريق.
• مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية.
• مهارات تنظيمية ممتازة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• التزام قوي بتحقيق التميز في الخدمة في جميع المهام.

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات في عمليات البرمجيات. هذه الفرصة متاحة للمواطنين السعوديين فقط.