أخصائي مبيعات

المسمى الوظيفي: موظفة مبيعات معرض

الهدف من الوظيفة

استقبال العملاء وتقديم الاستشارات البيعية المتعلقة بالهواتف الذكية وملحقاتها، وشرح المزايا والمواصفات والعروض التجارية وبرامج التمويل، بما يسهم في تحقيق مستهدفات المبيعات، ورفع مستوى رضا العملاء، وتقديم تجربة شراء احترافية تتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم خدمة عملاء متميزة وفق معايير الشركة.
• التعرف على احتياجات العملاء واقتراح المنتجات والخدمات المناسبة.
• شرح مواصفات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والملحقات، وإجراء المقارنات بين المنتجات.
• توضيح الأسعار والعروض الترويجية والضمان وخدمات ما بعد البيع.
• شرح برامج التمويل والتقسيط المعتمدة والتأكد من استيفاء متطلباتها وتنفيذ إجراءاتها وفق سياسات الجهات التمويلية والشركة.
• تنفيذ عمليات البيع وإصدار الفواتير من خلال نظام نقاط البيع (POS).
• بيع المنتجات الإضافية والملحقات والخدمات (Upselling & Cross-selling) بما يحقق أهداف المبيعات.
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى أو إحالتها للجهة المختصة عند الحاجة.
• متابعة توفر المخزون والإبلاغ عن النواقص أو الاحتياجات.
• استلام البضائع الواردة من المستودع، والتحقق من مطابقتها، وترتيبها وتنظيمها في المعرض والمخزون وفق معايير الشركة، بما يضمن جاهزية المنتجات للعرض وتحقيق أهداف المبيعات.
• المحافظة على ترتيب ونظافة المعرض والتأكد من عرض المنتجات وفق معايير العرض المعتمدة.
• تسجيل بيانات العملاء في الأنظمة المعتمدة مع المحافظة على سريتها.
• الالتزام بسياسات الشركة ولوائحها وتعليمات الأمن والسلامة، والمحافظة على أصول الشركة وممتلكاتها.
• تنفيذ أي مهام أخرى تدخل ضمن نطاق الوظيفة ويكلف بها من قبل الرئيس المباشر.

المؤهلات

• الحد الأدنى: شهادة الثانوية العامة.
• يفضل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنة في مبيعات التجزئة أو مبيعات الهواتف الذكية.

المهارات المطلوبة

• مهارات عالية في التواصل والإقناع والتفاوض.
• معرفة جيدة بالهواتف الذكية وأنظمة التشغيل والتقنيات الحديثة.
• مهارات متميزة في خدمة العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• مهارات استخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع (POS).
• الدقة في إدخال البيانات  .
• الالتزام بالمظهر المهني والانضباط في أوقات العمل.

شروط وأوقات العمل

• موقع الشركة: جدة - حي مشرفة - شارع فلسطين .
• الإجازة الأسبوعية: يستحق الموظف إجازة أسبوعية لمدة يوم واحد، ويتم تحديد يوم الإجازة وفقًا لجدول الإجازات الأسبوعية المعتمد من قبل الشركة وبما يتناسب مع متطلبات العمل.
• ساعات العمل الرسمية: من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً.
• قد يتطلب العمل ساعات إضافية عند الحاجة، ويتم احتسابها كعمل إضافي (Overtime) وفقًا لسياسة الشركة .