img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا في هايد جوهانسبرغ روزبانك كوكيل حجز!

يوفر هذا الدور فرصة مثيرة للعمل في فندق فاخر يدعو الضيوف لتجربة مزيج فريد من الثقافة والراحة والخدمات العالمية. ستكون مسؤولاً عن ضمان خدمة العملاء الممتازة من خلال التعامل مع الحجوزات والاستفسارات باحترافية وكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • امتلاك معرفة شاملة بجميع خدمات ومرافق الفندق.
  • الرد على الاستفسارات المتعلقة بأسعار الغرف والمرافق ومواقع الغرف.
  • كونك مألوفًا بجميع جوانب أنظمة الحجز.
  • التعامل مع جميع طلبات الحجز بكفاءة لتأمين المعلومات اللازمة.
  • إيداع الودائع المتقدمة والحفاظ على سجلات دقيقة.
  • معالجة قوائم السكن والطلبات الخاصة.
  • العمل عن كثب مع مكتب الاستقبال والمبيعات وأقسام الحسابات.
  • الحفاظ على ملفات الحجز الحالية والمنظمة.
  • مراقبة إدارة المخزون وتوافر الغرف.
  • شرح سياسات الضمان والإلغاء للمتصلين.
  • زيادة إيرادات الملكية من خلال تقنيات البيع الفعالة.
  • المساعدة في الأحداث والفعاليات الفندقية حسب الحاجة.

المؤهلات:
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في وظيفة مماثلة في فندق 5 نجوم وشهادة الثانوية العامة.

كن جزءًا من فريق استثنائي متحمس لضيافة الضيوف!

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

ارياف

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

مطلوب موظف حجوزات للعمل في شركة سياحة وسفر مرموقة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في مجال الحجوزات السياحية لا تقل عن سنتين. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة جامعية في السياحة والسفر أو مجال مرتبط، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. المهام الرئيسية تشمل:


• إدارة وتنفيذ حجوزات تذاكر الطيران والفنادق والبرامج السياحية

• التواصل مع العملاء وتقديم المشورة حول أفضل العروض والخيارات المتاحة

• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق وشركاء العمل

• متابعة إجراءات التأشيرات السياحية وتقديم المساعدة للعملاء

• إعداد العروض السعرية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

• إدارة الحجوزات من خلال أنظمة الحجز العالمية مثل Amadeus أو Sabre

• متابعة عمليات الدفع والفواتير المتعلقة بالحجوزات

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 19 يوم

موظف حجوزات

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
انضم إلى Red Sea Global Hospitality وكن جزءًا من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة.

نحن في مهمة لتوظيف أفضل الكفاءات في مجالنا - اغتنم الفرصة لتكون جزءًا من هذا الفريق الرائد. إن أخلاقياتنا متجذرة بعمق في الاحترام، المسؤولية، الشغف، والتعاون، وهي القيم التي توجهنا في خلق تجارب استثنائية لضيوفنا وبيئة عمل مزدهرة لأعضاء فريقنا.

الدور:
يتولى وكيل الحجوزات مسؤولية تحويل استفسارات الغرف إلى حجوزات مؤكدة، مع تقديم تجربة استثنائية وشخصية للضيوف.
  • الرد في الوقت المناسب على اتصالات الضيوف، ووكلاء السفر، والطلبات المتعلقة بالحجوزات القادمة عبر البريد والهاتف.
  • إعداد رسائل التأكيد ومعالجة أي إلغاءات، تعديلات، وطلبات الضيوف بشكل سريع.
  • المحافظة على سلوك مهني يعكس جودة الفندق.

المجالات الرئيسية للمسؤوليات:
  • فهم واحتياجات ومتطلبات الضيوف.
  • تقديم تجربة استثنائية للمتصلين.
  • إدخال وتحديث الحجوزات من جميع قنوات الحجز.
  • التعامل مع المراسلات والاستفسارات اليومية في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة ومعلومات ملفات الضيوف.
  • العمل بشكل تعاوني مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات.

المؤهلات والمعايير:
  • خريج من إدارة الضيافة، السياحة والسفر، أو دورات ذات صلة.
  • طلاقة في اللغة الإنجليزية و/أو العربية.
  • خبرة في نظام Opera PMS.
  • أدب هاتفي احترافي.
  • مهارات تواصل قوية وانتباه للتفاصيل.
  • تفضيل خبرة لا تقل عن سنة في نفس القدرة.

في المقابل، ما نقدمه:
  • حزمة تعويض تنافسية.
  • تغطية تأمين صحي.
  • الوصول إلى مزايا وفوائد حصرية.
  • بيئة عمل داعمة وشاملة.
  • وجبات يومية أثناء العمل وخدمات تنظيف الملابس الرسمية.

إمكانية الوصول والتعديلات:
نرحب بجميع المتقدمين ونلتزم بتوفير التعديلات المعقولة طوال عملية التوظيف لدينا. تعتبر Red Sea Global Hospitality صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص وملتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 9 أيام

موظف حجوزات

📣 إعلان

ورد الجدة

دوام كامل
Join Rosewood Jeddah as a Reservation Agent!

As a Reservation Agent, you will play a crucial role in enhancing the guest experience by selling our key revenue streams, including room reservations, in a professional manner while adhering to established policies. Your responsibilities will include:
  • Maintaining personal hygiene and grooming standards.
  • Promptly addressing guest needs and providing professional service.
  • Maintaining teamwork and high operational standards.
  • Maximizing hotel occupancy and revenue through effective selling.
  • Promoting hotel restaurants to achieve management-set revenue goals.
  • Consistently upselling hotel products and ensuring personal product knowledge is top-notch.
At Rosewood Jeddah, we pride ourselves on providing elegant accommodations and unparalleled personal service, making our hotel a premier choice for travelers seeking both business and leisure experiences.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 25 يوم

قد يعجبك أيضاً