وظائف مسؤول حجوزات في جدة

المسمى الوظيفي: موظف/ـة إدارة حجوزات

الموقع: جدة – حي المحمدية – دوام كامل (حضوري)

ساعات العمل: 86 ايام في الاسبوع

المهام والمسؤوليات:

✅ إدارة الحجوزات وخدمة العملاء

✅ تنسيق العمليات التشغيلية

✅ تحسين تجربة الضيوف والتسويق

✅ تحليل الأداء والتطوير

المتطلبات:

🔹 خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة الحجوزات (يفضل في قطاع الضيافة أو العقارات)

🔹 مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)

🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس

🔹 القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة

🔹 شخصية منظمة وقادرة على تعدد المهام بكفاءة

للتقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية مع عنوان الوظيفة إلى:

H@************

🚀 انضم إلى فريقنا وساهم في تقديم تجربة ضيافة استثنائية للضيوف!

• فهم وتوقع احتياجات الضيوف لتقديم تجارب شخصية.
• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات بعقلية قوية موجهة نحو المبيعات.
• إدارة الحجوزات عبر قنوات متعددة وضمان الدقة في الحجوزات.
• الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق وخدمات الفندق.
• التعامل مع المراسلات والرد على استفسارات الضيوف بسرعة.
• معالجة التعديلات على الحجوزات بناءً على طلبات الضيوف وسياسات الفندق.
• التعاون مع فرق الاستقبال والمبيعات لتعزيز تجارب الضيوف.

• خريج في إدارة الضيافة أو السياحة أو المجالات ذات الصلة.
• بطلاقة في الإنجليزية والعربية (يفضل).
• تجربة مع نظام أوبرا لمدير الممتلكات هي ميزة.
• مهارات اتصال قوية وانتباه للتفاصيل.
• تجربة لا تقل عن عام في دور مشابه مفضلة.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.

• حزمة تعويضات تنافسية وتغطية تأمينية صحية.
• فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني.
• بيئة عمل شاملة تقدر التنوع.
• برامج ومزايا الاعتراف بالموظفين.