موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة نوى الأغذية لتقديم المشروبات عن موظف استقبال بدوام كامل للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية الواجهة الأولى للشركة، حيث يضمن تقديم تجربة استقبال احترافية وفعالة لجميع الزوار والعملاء.

الهدف من الوظيفة

يتمثل الدور الأساسي لموظف الاستقبال في إدارة تدفق الزوار والمكالمات الهاتفية بكفاءة عالية. يشمل ذلك استقبال الزوار وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، بالإضافة إلى التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتحويلها، والحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة للزوار والمواعيد.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات الضرورية لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء، وتوجيههم إلى المرجع المختص.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهات المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية للشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية بمهنية عالية ولباقة.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة السجلات والمواعيد بدقة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة ضمن منطقة مكة المكرمة. يعمل موظف الاستقبال كجزء أساسي من فريق الشركة، مما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة وفعالية في بيئة عمل منظمة وداعمة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقدم لهذه الفرصة والانضمام إلى فريق شركة نوى الأغذية لتقديم المشروبات.