مشرف عمليات📣 إعلان

نبحث عن موظف او موظفة لإدارة وتشغيل محل ورد بشكل كاملالمتطلبات : خبرة سابقة في محلات الورد لاتقل عن سنة . • مهارات قوية في التسويق والبيع • احترافية في التعامل مع العملاء. • إحترافية في التصوير و إدارة مواقع التواصل الإجتماعي . • ذوق عالي والانتباه للتفاصيل. • الالتزام وتحمل المسؤولية. ملاحظة : الوظيفة إدارية وتشغيلية، ولا تتطلب تنسيق الورد

يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الايميلh@********************* 

• الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات.
• تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.
• توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.
• متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.
• رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.
• التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات.
• متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل.

• مؤهل دبلوم فأعلى.
• خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل فعالة.
• مهارة حل المشكلات.
• إجادة اللغة الانجليزية.