انضم إلى نينجا كمشرف عمليات!نحن نبحث عن مشرف عمليات استباقي وقائم على النتائج للإشراف على عمليات التسليم اليومية وقيادة أداء السائقين. يجب أن يضمن المرشح المثالي الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على معايير الخدمة العالية، ودفع التحسين المستمر عبر جميع أنشطة التسليم.
المسؤوليات الرئيسية:- الإشراف على عمليات السائق اليومية وضمان الامتثال لمعايير الشركة.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الطلبات لكل مناوبة، التسليم في الوقت المحدد، ورضا العملاء.
- إدارة أداء السائقين، تنفيذ خطط التحسين، والتعرف على أفضل المؤدين.
- تخطيط وتعيين المناوبات مع ضمان تغطية كاملة للطرق وسلاسة التسليم.
- التنسيق مع الشحن لتحسين تخصيص السائقين والكفاءة التشغيلية.
- توفير التدريب والدعم وحل القضايا التشغيلية والتصعيدات.
- ضمان الامتثال للسلامة، والسياسات، ومعايير العلامة التجارية.
- إعداد تقارير الأداء والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات:- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات التسليم أو دور إشرافي.
- قدرة قوية على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ودفع الكفاءة التشغيلية.
- مهارات مثبتة في القيادة، وإدارة الفرق، والتنسيق.
- إجادة أنظمة إدارة التسليم والبرامج التشغيلية.
- يفضل أن يكون لديك درجة بكاليوس في الأعمال، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
- رخصة قيادة سارية.
المزايا:- كن جزءًا من بيئة سريعة الوتيرة وتركز على التأثير.
- فرصة للنمو إلى أدوار دعم متقدمة أو مركزة على الجودة.
- العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لتحسين تجربة الشركاء.
