موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث مجمع الشفاء الكامل الطبي العام عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في ينبع، المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد، وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات الضرورية.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية وفعالية.
• مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية أو كتابية.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات بدقة.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ضمن مجمع الشفاء الكامل الطبي العام في ينبع، المدينة المنورة. يتطلب العمل التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء والزملاء في بيئة ديناميكية.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة الخطوات التالية.