مدير متجر إلكتروني

نعمل في قطاع قطع غيار السيارات منذ ٤٥ سنه .. نبحث عن مدير مبيعات بافكار و استراتيجيات جديدة لزيادة قاعدة العملاء و تقوية العلاقة مع العملاء الحاليين من خلال وضع خطط مستدامه و أهداف واضحة على المدى القصير و المتوسط و الطويل .. يجب ان يتمتع بشخصيةقيادية كي يقود فريق البائعين وشخصية اجتماعية متوازنه كي يكون علاقات ممتازة مع العملاء .. شغوف في عمله .. منظم وذا افكار جديدة 

🌟 إعلان توظيف – مدير تشغيل

تعلن شركة تعمل في مجال الخدمات عن حاجتها إلى مدير تشغيل يتمتع بخبرة قوية في إدارة العمليات التشغيلية وبناء فرق عمل فعّالة داخل المملكة العربية السعودية.

---

🎯 الهدف من الوظيفة:

ضمان أعلى مستوى من الكفاءة التشغيلية والجودة في الخدمات المقدمة، من خلال الإشراف المباشر على العمليات اليومية، متابعة الصيانة والمشتريات، تحسين تجربة العملاء، وتطوير فرق العمل لتحقيق أهداف الشركة التشغيلية والمالية.

---

⚙️ المهام والمسؤوليات الأساسية:

🏢 الإشراف الميداني والتشغيلي

• متابعة سير العمل وضمان تطبيق السياسات التشغيلية الموحدة.

• زيارة الفروع بشكل دوري لتقديم التوجيه والتقارير الميدانية.

• وضع وتنفيذ جداول عمل مرنة تضمن كفاءة التشغيل.

• التأكد من الالتزام بمعايير الجودة والنظافة وسلامة بيئة العمل.

👨‍👩‍👧‍👦 إدارة الفريق وبناء الفريق

• تحديد احتياجات التوظيف التشغيلية والتنسيق مع قسم الموارد البشرية.

• الإشراف على اختيار وتعيين المرشحين المناسبين للوظائف التشغيلية.

• تطوير فرق العمل من خلال التدريب المستمر ورفع كفاءتهم.

• خلق بيئة عمل إيجابية وتقليل دوران الموظفين.

• تقييم أداء الموظفين والمشرفين بشكل دوري ووضع خطط لتحسين الأداء.

💰 الإدارة المالية والتقارير

• مراقبة المصروفات التشغيلية اليومية وضمان الالتزام بالميزانية.

• مراجعة تقارير الإيرادات والمبيعات وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs).

• رصد الهدر واقتراح حلول فعّالة لتقليل التكاليف.

• إعداد تقارير تشغيلية ومالية دورية للإدارة العليا.

🧾 المشتريات والمخزون

• متابعة احتياجات الفروع من المواد التشغيلية والمستلزمات.

• التنسيق مع المشتريات لضمان توفر المواد في الوقت المناسب.

• ضبط المخزون وتقليل الهدر والفاقد.

🧰 الصيانة والدعم الفني

• متابعة أعمال الصيانة الدورية للمعدات والأنظمة التشغيلية.

• التأكد من جاهزية المعدات وعدم توقف الخدمة.

• توثيق أعمال الصيانة والبلاغات الفنية لمتابعة الأداء.

🤝 الجودة وخدمة العملاء

• مراقبة الالتزام بمعايير جودة الخدمة والتجربة العامة للعميل.

• التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وفعالية.

• تنفيذ برامج تحسين الجودة ورفع مستوى رضا العملاء.

📈 التخطيط والتطوير

• تطوير الإجراءات التشغيلية وتحسين كفاءة العمليات.

• المساهمة في وضع خطط التوسع والتشغيل للفروع المستقبلية.

• دراسة السوق والمنافسين واقتراح أفكار لتحسين الأداء التشغيلي.

---

🧠 المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• شهادة جامعية في الإدارة، أو الهندسة، أو أي تخصص مناسب.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة وتشغيل مشاريع خدمية أو منشآت متعددة داخل المملكة العربية السعودية.

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office (خصوصًا Excel) لإعداد التقارير.

• مهارات عالية في القيادة، التنظيم، التخطيط، واتخاذ القرار.

• قدرة على تحليل المشكلات التشغيلية واتخاذ حلول فعالة.

• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة (الإنجليزية ميزة إضافية).

• رخصة قيادة سارية في السعودية.

---

👤 المواصفات الشخصية:

• شخصية قيادية ومنظمة، متابعة للتفاصيل الدقيقة.

• قادر على العمل الميداني وزيارات الفروع بشكل يومي.

• يجيد التواصل وبناء العلاقات مع الموظفين والعملاء.

• متحمس لتحسين الأداء ورفع كفاءة الفريق.

• قادر على تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق.

---