IT Help Desk📣 Job Ad

```html

نبذة عن الدور

تعلن مجموعة الموسى الصحية عن حاجتها لشغل وظيفة IT Help Desk بدوام كامل في مدينة الأحساء بالمنطقة الشرقية. يتطلب هذا الدور مؤهلاً جامعياً، ويُعد فرصة للانضمام إلى فريق متخصص في تقديم الدعم التقني.

مسؤوليات وظيفة IT Help Desk

يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات. تشمل المهام الرئيسية تقديم المساعدة الفورية للموظفين فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج، وتشخيص الأعطال، وإجراء الإصلاحات اللازمة، وضمان استمرارية عمل الأنظمة بكفاءة.

المهام الرئيسية

• تقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الحضور الشخصي.
• تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة (الحواسيب، الطابعات، إلخ) والبرامج.
• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الحاسوب والبرامج والتطبيقات.
• تسجيل جميع طلبات الدعم والمشكلات وحلولها في نظام التتبع المخصص.
• المساعدة في إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات.
• توفير التوجيه والإرشاد للمستخدمين حول أفضل الممارسات التقنية.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بفعالية.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل الشائعة (مثل Windows).
• فهم أساسي لشبكات الحاسوب.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع المستخدمين بلباقة واحترافية.

بيئة العمل والموقع

ستعمل في بيئة عمل منظمة بدوام كامل في مدينة الأحساء، المنطقة الشرقية. تلتزم مجموعة الموسى الصحية بتوفير بيئة داعمة للموظفين.

تفاصيل الوظيفة

تاريخ نشر الوظيفة: 01 يوليو 2026. طبيعة العمل: دوام كامل. مستوى الدرجة العلمية المطلوب: درجة البكالوريوس. الراتب غير معلن.

```