IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مجموعة سدر للتجارة والمقاولات شركة مساهمة مقفلة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الجبيل، المنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة لموظفي الشركة وعملائها لحل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات. يشمل ذلك تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة، وتوفير المعلومات الفنية حول الأجهزة والأنظمة والبرامج، بالإضافة إلى حفظ البيانات وإعداد التقارير المتعلقة بعمليات الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء، والتأكد من توفرها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات الخاصة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل، والشبكات، والبرامج المكتبية، وأجهزة الحاسوب.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بفعالية.

بيئة العمل

يعمل شاغل الوظيفة بدوام كامل في مقر الشركة بمدينة الجبيل ضمن المنطقة الشرقية. يتضمن الدور التفاعل المباشر مع الموظفين والعملاء لتقديم الدعم الفني.

تقديم الطلبات

للمهتمين بالانضمام إلى فريق عمل شركة مجموعة سدر للتجارة والمقاولات شركة مساهمة مقفلة، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المخصصة.