IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة مصنع الجميح لتعبئة المرطبات عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات متعلقة بتقنية المعلومات، مما يضمن سير العمل بكفاءة واستمرارية.

الغرض من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لشاغل هذه الوظيفة في توفير الدعم التقني الفعال والموثوق، وتحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لعمليات الدعم، وتقديم المعلومات الفنية حول الأجهزة والأنظمة والبرامج. كما يشمل الدور مسؤولية حفظ البيانات المتعلقة بعمليات الدعم وإعداد التقارير الدورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء لحل مشاكل تقنية المعلومات والإجابة على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات الضرورية لأعمال الدعم الفني، ورفع الاحتياجات إلى الأطراف المعنية لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية التفصيلية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وتصعيد المشكلات الكبيرة إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الضرورة.
• حفظ وتبويب وترتيب البيانات والمعلومات الخاصة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
• فهم قوي لأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات الشائعة.

بيئة العمل ومكانها

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن بيئة عمل داعمة ومحفزة في مصنع الجميح لتعبئة المرطبات.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.