موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الدور

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة للانضمام إلى فريق العمليات في فرعها بمدينة القنفذة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وإدارة عمليات البيع والتحصيل، والمساهمة في تعزيز تجربة العميل الشاملة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل وضمان صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي والتعريف بالعروض والمنتجات المتاحة.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع، وإغلاق الشفت وتسليم العهدة النقدية.
• التعاون مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) بفعالية.
• مهارات جيدة في خدمة العملاء والتواصل.
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية مستقبلًا.

بيئة العمل

يعمل موظف الصندوق ضمن فريق العمليات في مطاعم مظبيكم بمدينة القنفذة، مكة المكرمة. يتطلب الدور التزامًا بالعمل بدوام كامل في بيئة مطعم ديناميكية.

معلومات إضافية

• المسمى الوظيفي: موظف صندوق محاسبة (Cashier)
• الشركة: مطاعم مظبيكم
• الموقع: القنفذة، مكة المكرمة
• نوع الوظيفة: دوام كامل
• الراتب: غير معلن