مشغل مقسم هاتف

نبذة عن الوظيفة

تبحث مؤسسة انشاءات الجوف للمقاولات عن مشغل مقسم هاتف للانضمام إلى فريقها في منطقة الجوف، وتحديداً في قرية العليا والقريات. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات، بالإضافة إلى التعامل مع الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالاتصالات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم المرتبطة بها لتوصيل المكالمات وتعليقها وتحويلها وقطعها.
• الإشراف على استقبال المكالمات الداخلية والخارجية، والإجابة على استفسارات المتصلين، وتقديم معلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب.
• الرد على استعلامات طلب المساعدة المتعلقة بدليل الهاتف، وتزويد العملاء برموز المناطق وأرقام الهواتف والمعلومات ذات الصلة.
• تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها بشكل فعال.
• الإبلاغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة لضمان استبدالها أو صيانتها في أسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المتصلين والإجابة على استفساراتهم.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ضمن مؤسسة انشاءات الجوف للمقاولات، وتتطلب التواجد في مواقع العمل المحددة في قرية العليا والقريات بمنطقة الجوف. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة.