كاتب بيانات عملاء

نبذة عن الدور

تبحث شركة فرسان القصيم الصناعية عن كاتب بيانات عملاء للانضمام إلى فريقها في بريدة، القصيم. يركز هذا الدور بدوام كامل على جمع بيانات العملاء، تسجيل طلباتهم، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال الإجراءات. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة العملاء للحصول على بياناتهم الشخصية وأوراق التحقق من صحتها، وتسجيل طلباتهم ومعاملاتهم.
• تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المطلوبة لاستكمال خدماتهم ومساعدتهم في ملء النماذج.
• إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية لاستكمال بيانات العميل والتأكد من صحة الوثائق.
• إدخال بيانات العميل على النظام الآلي وشبكة معلومات المنشأة، وحفظها وأرشفتها بطريقة منظمة.
• إعداد التقارير اليومية عن العملاء وطلباتهم، وتقديمها للإدارات المعنية، وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال إدخال البيانات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء بفاعلية وجمع المعلومات بدقة.
• مهارات جيدة في استخدام أنظمة إدخال البيانات والبرمجيات المكتبية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل عند إدخال البيانات.
• القدرة على تنظيم وأرشفة المستندات والمعلومات.
• القدرة على إعداد التقارير اليومية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة بريدة بمنطقة القصيم. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.