كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

يبحث مجمع صحتك مهمه الطبي في حائل عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقه. هذا الدور بدوام كامل ويعد نقطة الاتصال الأولى للمرضى، حيث يضمن تجربة استقبال سلسة ومنظمة. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى توفير دعم إداري فعال في قسم الاستقبال، من خلال إدارة تسجيل المرضى، وتنسيق المواعيد، وإدارة المعاملات المالية، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة في المجمع الطبي. يساهم شاغل الوظيفة بشكل مباشر في تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على سير العمليات اليومية بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي (إن وجدت).
• التعرف على مواعيد الحجز المسبق للمرضى أو تحديد احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى وحفظها.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز للمرضى.
• تحويل المريض إلى العيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، أثناء أو بعد تقديم الخدمات الطارئة.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية وتقارير الطوارئ والعيادات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في بيئة رعاية صحية أو خدمة عملاء.

بيئة العمل

هذه الوظيفة هي بدوام كامل في مجمع صحتك مهمه الطبي الكائن في حائل. تتطلب بيئة العمل التفاعل المباشر مع المرضى والزملاء، والقدرة على التعامل مع المهام المتعددة في بيئة ديناميكية.

متطلبات إضافية

يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الحالات بمهنية وهدوء. كما أن القدرة على استخدام الأنظمة الآلية وإدخال البيانات بدقة تُعد ضرورية لنجاح هذا الدور.