IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة مصنع جدة للدهانات والمعاجين عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان استمرارية أنظمة وتقنيات المعلومات، ومعالجة الأعطال التقنية، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين داخل المنشأة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الحاسب والبرامج والأنظمة.
• تركيب وإعداد وصيانة أجهزة الحاسب والطابعات والأجهزة التقنية الأخرى.
• إدارة ومراقبة الشبكات الداخلية والإنترنت وأجهزة الاتصال.
• إدارة حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني والصلاحيات.
• متابعة أنظمة التشغيل والبرامج وتحديثها وصيانتها.
• تشخيص الأعطال التقنية وإصلاحها أو التنسيق مع الجهات المختصة لمعالجتها.
• متابعة النسخ الاحتياطي للبيانات والتأكد من سلامتها.
• تطبيق إجراءات أمن المعلومات وحماية الأجهزة والبيانات.
• متابعة عقود الصيانة والتراخيص والخدمات التقنية.
• التنسيق مع مزودي خدمات تقنية المعلومات ومتابعة أعمال الدعم والصيانة.
• توثيق الأعطال والمشكلات التقنية والإجراءات المتخذة لمعالجتها.
• متابعة احتياجات المنشأة من الأجهزة والبرامج والمستلزمات التقنية.
• المساهمة في تطوير وتحسين البنية التحتية والأنظمة التقنية بالمنشأة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات وتقنية المعلومات المعتمدة.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة يتم التكليف بها.

الدعم الفني وإدارة المشكلات

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء فيما يخص شبكات تقنية المعلومات. يشمل ذلك تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لحل المشكلات، وتوفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، بالإضافة إلى حفظ البيانات وإعداد التقارير المتعلقة بعمليات الدعم الفني.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين سنتين إلى 5 سنوات في مجال تقنية المعلومات أو دعم الشبكات.
• القدرة على تشغيل ودعم أنظمة وتقنيات المعلومات.
• مهارات قوية في معالجة الأعطال التقنية وتقديم الدعم الفني.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب الالتزام بضمان استمرارية وكفاءة أنظمة تقنية المعلومات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.