IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة خدمات الضيافة عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الخبر. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، وتحديد الاحتياجات التقنية، وتوثيق العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والإجابة على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها، وذلك وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة إلى دعم متخصص للمشكلات الكبيرة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال تقنية المعلومات أو دعم الشبكات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات تواصل فعالة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

موقع العمل

الخبر، المنطقة الشرقية.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة خلال المقابلة.