IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة القسي العالمية للمقاولات عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء فيما يتعلق بمشاكل شبكات تقنية المعلومات، وتحديد المتطلبات اللازمة لحل المشكلات، وتوفير المعلومات الفنية الضرورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في شبكات تقنية المعلومات، والإجابة على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة إلى دعم متخصص للمشكلات المعقدة.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى 5 سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالشبكات والأجهزة والبرامج.
• فهم جيد لأنظمة تقنية المعلومات والبنية التحتية للشبكات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية لإدارة البيانات والتقارير.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة القسي العالمية للمقاولات.