كاتب استعلامات📣 Job Ad

20 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Jeddah

Job Description

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة برايم غلف عن حاجتها لتوظيف كاتب استعلامات للعمل بدوام كامل في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى توفير الدعم الإداري الأساسي من خلال إدارة الاستفسارات وتوجيه الزوار والمكالمات الهاتفية بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، مما يجعله فرصة مناسبة للمرشحين الطموحين في بداية مسيرتهم المهنية.

الهدف من الدور

يتمثل الهدف الرئيسي لكاتب الاستعلامات في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال كونه نقطة الاتصال الأولى للزوار والمراجعين والمكالمات الواردة. يشمل ذلك تقديم المعلومات الدقيقة وتوجيه الأفراد إلى الأقسام أو الموظفين المختصين، مما يسهم في تعزيز تجربة المتعاملين الداخلية والخارجية ويدعم الكفاءة التشغيلية للشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إعداد وتحديث قائمة بأسماء الموظفين وأرقام هواتفهم الداخلية لتسهيل عملية تحويل الاستفسارات والاتصالات الهاتفية.
استقبال الزوار والمراجعين وتوجيههم وإرشادهم إلى الجهات أو الأقسام المطلوبة داخل الشركة.
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى القسم أو الشخص المعني حسب الحاجة.
الإجابة على استفسارات وأسئلة الزوار ضمن الصلاحيات المحددة ووفقاً لتوجيهات المدير المباشر.
الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال أو دور إداري مماثل.
مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة بمهنية وفعالية.
القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات والإجراءات الداخلية.

بيئة العمل

يعمل كاتب الاستعلامات ضمن بيئة مكتبية ديناميكية في جدة، مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والمساهمة في بيئة عمل منظمة وفعالة.