كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة صحتي المتميز الطبي عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للمرضى، وهو مسؤول عن ضمان تجربة استقبال سلسة وفعالة من خلال إدارة المواعيد، تسجيل البيانات، وتوجيه المرضى. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال ذي صلة، وهو متاح بنظام الدوام الكامل.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي (إن وجدت).
• التعرف على مواعيد الحجز المسبق أو تحديد احتياجات المرضى الفورية من العيادات.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز للمرضى.
• تحويل المريض إلى العيادة المطلوبة للانتظار.

إدارة البيانات والمعلومات

يتولى كاتب استقبال المرضى مسؤولية دقيقة في إدارة المعلومات والبيانات، وتشمل هذه المهام:

• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال بدقة.
• إدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى وحفظها بشكل منظم.
• ضمان تحديث البيانات وسهولة الوصول إليها عند الحاجة.

التعامل مع الحالات الطارئة وإعداد التقارير

• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، سواء أثناء تقديم الخدمات الطارئة أو بعدها.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية، وتقارير خاصة بقسم الطوارئ والعيادات، لضمان توثيق العمليات بشكل مستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال استقبال المرضى أو خدمة العملاء في بيئة طبية.
• القدرة على الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف فئات المرضى والمرافقين بمهنية.
• إتقان استخدام أنظمة إدخال البيانات والبرامج المكتبية الأساسية.

بيئة العمل

يعمل كاتب استقبال المرضى ضمن فريق شركة صحتي المتميز الطبي في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، وسيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة الشخصية.