مدير تشغيل فندقي

مدير تشغيل فندقي

الشقق المخدومة وإدارة الفروع

الموقع

جدة، المملكة العربية السعودية

القطاع

الضيافة والشقق المخدومة

نبحث عن مدير تشغيل يمتلك خبرة في إدارة العمليات الفندقية وقيادة الفرق التشغيلية، لتولي مسؤولية الإشراف على عدة فروع للشقق المخدومة بمدينة جدة

.

يركز الدور على ضمان استقرار العمليات، ورفع جودة الخدمات، وتحسين رضا الضيوف وكفاءة استخدام الموارد، مع متابعة النتائج التشغيلية والمالية وتحقيق مستهدفات الأداء

.

أبرز المسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية في الاستقبال والتدبير المنزلي والأطعمة والمشروبات والصيانة والخدمات المساندة
• متابعة رضا الضيوف وتحليل ملاحظاتهم ومعالجة الشكاوى والطلبات الخاصة
• قيادة الفرق وتدريبها وتقييم أدائها وتعزيز الانضباط والعمل الجماعي
• مراقبة جودة الغرف والمرافق والتنسيق مع الصيانة لمعالجة المشكلات فورًا
• ضبط المخزون والمصروفات التشغيلية ومراجعة تقارير الإشغال والإيرادات
• ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والأنظمة الرسمية
• إعداد تقارير تشغيلية دورية للإدارة العليا

الشروط الأساسية

• دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في القطاع الفندقي، منها سنة على الأقل في دور إشرافي
• معرفة جيدة بأنظمة إدارة الفنادق
• مهارات قيادية واتصالية عالية
• إجادة العربية والإنجليزية
• القدرة على العمل بنظام المناوبات