مدير حساب عميل📣 Job Ad

نظرة عامة على الوظيفة

تبحث شركة توصيل التجارية شركة شخص واحد عن مدير حساب عميل للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. هذا الدور بدوام كامل ويتضمن إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين، مع التركيز على بناء العلاقات والحفاظ عليها.

الهدف من الدور

يتولى مدير حساب العميل مسؤولية رئيسية في الحفاظ على العلاقات القائمة مع كبار العملاء وتكوين علاقات جديدة، بالإضافة إلى الإشراف على تقديم الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء. يشمل الدور تحديد فرص النمو والعمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء لضمان رضاهم واستمرارية الأعمال.

المسؤوليات الأساسية

• بناء علاقات قوية مع كبار العملاء والمحافظة عليها، وتحديد احتياجاتهم وشواغلهم وتقديم الاستجابات الملائمة.
• تحديد العملاء المحتملين الجدد واستكشاف فرص النمو، وبدء قنوات تواصل مع العملاء الجدد المستهدفين أو متابعتها.
• توجيه الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول الفعالة للعملاء، والإشراف على تلبية تفضيلاتهم ومتطلباتهم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء، ومعالجة وحل أي مشكلات قد تنشأ.
• متابعة الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالعملاء المهمين لضمان رضاهم.

الخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال إدارة حسابات العملاء أو في دور مشابه يتضمن التعامل المباشر مع العملاء الرئيسيين.

تفاصيل العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة. الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن.

دعوة للتقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.