نادل📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يعلن فندق اريد يوم السبعين الفندقية، الواقع في جدة بمنطقة مكة المكرمة، عن حاجته لتوظيف نادل للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل حجر الزاوية في تقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف، حيث يركز على التفاعل المباشر مع العملاء لضمان راحتهم ورضاهم التام خلال زيارتهم. يتولى النادل مسؤولية شاملة تبدأ من استقبال الضيوف وتزويدهم بالمعلومات اللازمة وصولاً إلى إتمام عملية الدفع بكفاءة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتقديم قوائم الطعام والمشروبات لهم.
• تلقي طلبات العملاء بدقة وتقديم الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات القائمة المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية أو عبر آلات نقاط البيع.
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى المسؤولين المعنيين لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة للتعامل بفعالية مع العملاء والزملاء.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء احترافية وفعالة.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إعداد الطاولات وتلقي الطلبات.
• القدرة على استخدام آلات نقاط البيع والتعامل مع المدفوعات.
• التعامل بفعالية مع المواقف المختلفة بما في ذلك شكاوى العملاء.

تفاصيل الوظيفة

• الموقع: جدة، مكة المكرمة.
• نوع العمل: دوام كامل.
• الراتب: غير معلن.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.