Service Management Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تعلن مؤسسة كود القلعة التجارية عن توفر شاغر وظيفي بدوام كامل لأخصائي إدارة خدمات في مدينة خميس مشيط، بمنطقة عسير. يهدف هذا الدور إلى دعم العمليات الإدارية المتعلقة بالخدمات، مع التركيز على ضمان الكفاءة والجودة في تقديمها. يتضمن الدور متابعة الجوانب الإدارية للموظفين وإدارة مديونيات العملاء، ويقدم راتباً شهرياً قدره 4000 ريال سعودي.

الهدف من الدور

يتولى أخصائي إدارة الخدمات مسؤولية تحليل وتطوير العمليات والإجراءات لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الكفاءة والجودة. يشمل ذلك دراسة الممارسات الحالية، واقتراح التحسينات، وتطبيق الحلول المبتكرة لمواجهة التحديات التشغيلية والإدارية، بهدف تعزيز فعالية الأداء العام للخدمات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات.
• تقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها، وحفظها في قاعدة البيانات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات المتعلقة بإدارة الخدمات وتقييم جدوى الاستفادة منها.
• رفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات في مجال إدارة الخدمات.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة لضمان أقصى فعالية.
• تحليل العمليات والإجراءات التفصيلية لضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي تواجه تقديم الخدمات.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة المستجدات في المجال.
• متابعة المهام الإدارية المتعلقة بشؤون الموظفين.
• متابعة مديونيات العملاء وضمان تحصيلها وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال إدارة الخدمات أو ما يعادلها.
• القدرة على إعداد التقارير والوثائق المتخصصة.
• مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتقديم الحلول.
• القدرة على مواكبة التطورات والتقنيات الحديثة في مجال إدارة الخدمات.
• مهارات تواصل وعرض ممتازة لتقديم التوصيات بوضوح.

تفاصيل العمل

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• موقع العمل: خميس مشيط، عسير.
• الراتب الشهري: 4000 ريال سعودي.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل مؤسسة كود القلعة التجارية.