Private Car Driver

نبذة عن الوظيفة

تبحث هنجرستيشن عن مندوب توصيل طلبات للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، خليص. يهدف هذا الدور إلى تنفيذ عمليات توصيل الطلبات للعملاء بكفاءة واحترافية، مع الالتزام بمعايير السلامة وجودة الخدمة، وتحقيق المستهدفات التشغيلية المحددة من الشركة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام الطلبات وتسليمها للعملاء في الوقت المحدد، مع الالتزام بمسارات التوصيل والتعليمات التشغيلية المعتمدة.
• المحافظة على سلامة الطلبات حتى تسليمها للعميل، وتنفيذ جميع إجراءات التوثيق المطلوبة عبر التطبيق أو الأنظمة المعتمدة.
• المحافظة على الجاهزية واستقبال الطلبات خلال أوقات العمل المحددة، وتحقيق المستهدفات اليومية والشهرية المعتمدة.
• الالتزام بمعدلات الأداء المطلوبة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء.
• تحصيل المبالغ الخاصة بالطلبات النقدية عند التسليم، وتسوية المبالغ المحصلة وفق الإجراءات والمدة الزمنية المحددة.
• التعامل مع العملاء باحترام واحترافية، وتمثيل الشركة بصورة إيجابية أثناء أداء العمل.
• الالتزام الكامل بأنظمة المرور والتعليمات التنظيمية، واستخدام معدات السلامة المطلوبة أثناء العمل.
• الإبلاغ الفوري عن الحوادث أو الحالات الطارئة وفق الإجراءات المعتمدة.

متطلبات المركبة

• توفير سيارة صالحة للاستخدام بشكل دائم لأداء مهام العمل، وتكون تحت ملكية الموظف أو مفوض رسمي على المركبة.
• التأكد من سريان استمارة المركبة والتأمين ورخصة القيادة وجميع المتطلبات النظامية.
• تحمل مسؤولية جاهزية المركبة للعمل خلال أوقات الدوام وعدم تعطيل العمليات بسبب أعطال يمكن تجنبها.
• الالتزام بإبقاء المركبة نظيفة ومناسبة لتقديم خدمة احترافية للعملاء لتفادي مخالفات هيئة النقل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال توصيل الطلبات أو خدمة العملاء.
• القدرة على الالتزام بالمواعيد المحددة والتعليمات التشغيلية.
• مهارات تواصل جيدة للتعامل مع العملاء باحترافية.
• القدرة على استخدام التطبيقات والأنظمة المعتمدة لتوثيق الطلبات.

المزايا والحوافز

تقدم الشركة حوافز تعتمد على الأداء، حيث يمكن أن تصل إلى 6650 ريالاً في حال تحقيق 700 طلب.

بيئة العمل

يعمل مندوب التوصيل بدوام كامل في بيئة ديناميكية تتطلب الالتزام بمعايير السلامة والجودة لضمان رضا العملاء. يتطلب الدور القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال ضمن فريق هنجرستيشن.