Computer Systems Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة مايكرولاند عن فني نظم حاسب آلي للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير الدعم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان كفاءة عمل جميع الأجهزة والشبكات، مما يسهم في تحقيق الأهداف التجارية للمؤسسة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توفير الدعم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان عمل أجهزة الكمبيوتر والشبكات بكفاءة عالية.
• تجميع وتثبيت أجهزة كمبيوتر سطح المكتب للعملاء ومساعدة المستخدمين النهائيين في تأمين أجهزتهم.
• تقديم الدعم المادي لفرق دعم تكنولوجيا المعلومات في أنشطة الصيانة الدورية للأجهزة والبرامج واستفسارات الشبكة.
• دعم الأنشطة الفنية اليومية لأجهزة الكمبيوتر وجميع أجهزة نقطة النهاية الأخرى.
• تحديث تذاكر الدعم بالتقدم المحرز في حل المشكلات.
• إعداد واختبار الأجهزة الطرفية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
• إجراء تغييرات النظام بما يتوافق مع سياسات المنظمة.
• تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد لأجهزة الكمبيوتر للمستخدمين النهائيين، بالإضافة إلى صيانة تذاكر التوثيق.
• الحفاظ على الوثائق الفنية بالتعاون مع الأقسام الوظيفية الأخرى.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم نظم الحاسب الآلي أو مجال ذي صلة.
• فهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والشبكات والبرامج.
• القدرة على تجميع وتثبيت أجهزة الكمبيوتر وإعداد الأجهزة الطرفية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد.
• مهارات تواصل قوية لدعم المستخدمين النهائيين والتعاون مع الفرق الداخلية.
• الالتزام بسياسات وإجراءات المنظمة.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في المدينة المنورة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق دعم تكنولوجيا المعلومات، ويكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الميداني والتقني.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في مايكرولاند.