Hotel Receptionist📣 Job Ad

20 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Madinah

Job Description

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة أبيات الشرق لتشغيل الفنادق عن توفر شاغر لوظيفة موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للضيوف، حيث يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية الإشراف على جميع خدمات مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز، وتسجيل دخول الضيوف ومغادرتهم، وضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة سجلات الحجوزات وضمان توفر الوثائق الورقية اللازمة.
العمل على تحسين رضا العملاء ومعالجة أي نزاعات أو شكاوى بفعالية.
ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق.
بناء علاقات مهنية قوية مع الشركاء الخارجيين مثل وكالات السفر ومنصات الحجز.
مراجعة أسعار الغرف وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من صفر إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها المدينة المنورة. يبلغ الراتب الشهري المخصص لهذا الدور 4000 ريال سعودي.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في بيئة فندقية حيوية في المدينة المنورة، حيث يكون جزءاً من فريق يركز على تقديم تجربة ضيافة مميزة. يتطلب الدور التفاعل المباشر والمستمر مع الضيوف من مختلف الجنسيات، بالإضافة إلى التنسيق الفعال مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لضمان سلاسة العمليات اليومية.