نادل

نبذة عن الدور

تبحث سوفيتيل جبل عمر عن نادل للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور على تقديم خدمة ممتازة للعملاء، بدءًا من استقبالهم وحتى معالجة المدفوعات. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، وهو متاح بدوام كامل.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي الطلبات وتقديم الأطعمة والمشروبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، وترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى المسؤول المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات جيدة في التواصل والاستماع.

بيئة العمل

يعمل النادل ضمن فريق الضيافة في سوفيتيل جبل عمر بمدينة مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع لتقديم الخدمة المباشرة للعملاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء.
• التعامل مع أنظمة نقاط البيع.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بمعايير النظافة والترتيب.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق سوفيتيل جبل عمر في مكة المكرمة. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.