نادل

نبذة عن الوظيفة

يبحث فندق جبل عمر هيلتون في مكة المكرمة عن نادل للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمة ممتازة للعملاء، وضمان تجربة تناول طعام مريحة ومرضية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله فرصة مثالية للمبتدئين الطموحين في قطاع الضيافة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي الطلبات بدقة.
• تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بطريقة احترافية وفعالة.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من ترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى لضمان معالجتها بفعالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
• القدرة على الاستماع الفعال وتقديم المساعدة بفعالية.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إعداد الطلبات والطاولات.
• القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وإدارة المدفوعات.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المختلفة.

بيئة العمل

يعمل النادل ضمن بيئة فندقية ديناميكية في فندق جبل عمر هيلتون بمدينة مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التفاعل المستمر مع الضيوف وزملاء العمل لضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة.

التقديم للوظيفة

إذا كنت تمتلك المؤهلات والمهارات المطلوبة وتتطلع إلى بناء مسيرة مهنية في قطاع الضيافة، ندعوك للتقديم لهذه الفرصة في فندق جبل عمر هيلتون.