Hotel Receptionist

نبذة عن الدور

تبحث شركة طمأنينة الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل أي منازعات أو شكاوى قد تنشأ.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال ودقيق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء التجاريين.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل في المدينة المنورة، ضمن بيئة فندقية ديناميكية تركز على تقديم أفضل مستويات الخدمة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.