Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة التشييد الشرقي للمقاولات عن حاجتها لتوظيف اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في مدينة نجران. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأنظمة والأجهزة التقنية داخل الشركة، وتقديم الدعم الفني اللازم للمستخدمين. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد المواصفات الفنية الملائمة للأجهزة الجديدة، والإشراف على استلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ عليها بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها وكفاءتها.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
• مراجعة حالات الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة، مثل نظم التشغيل وتحديثاتها.
• تنسيق مع الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة لتحويل الأعطال الكبيرة التي تتطلب تدخلاً متخصصاً.
• إعداد وتقديم التقارير الفنية الدورية حول أداء الأنظمة وحالة الأجهزة.
• البحث عن وتطبيق التقنيات الحديثة لتطوير وتحسين أساليب العمل والدعم الفني.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني أو تقنية المعلومات.
• فهم قوي لمكونات الأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل الشائعة.
• القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بفعالية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية للمستخدمين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام، وكذلك التعاون ضمن فريق.
• مهارات تحليلية قوية لتحديد جذور المشاكل وتقديم الحلول المناسبة.
• الاستعداد للتعلم المستمر ومواكبة التطورات في مجال التقنية.

بيئة العمل

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة نجران، ضمن بيئة عمل داعمة تهدف إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية من خلال الدعم التقني المستمر.

للتقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة.